據(jù)了解，隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的興起，人才需求量增大。目前，哈市市屬有3家學(xué)校是服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地，每年培養(yǎng)服務(wù)外包人員300人，每年短期培訓(xùn)500人次。據(jù)省級服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地的負(fù)責(zé)人姜先生介紹，目前，雖然哈工大、哈爾濱華夏計算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江大學(xué)、哈理工大學(xué)和大慶石油學(xué)院都在為企業(yè)培養(yǎng)服務(wù)外包人才，但培養(yǎng)出來的高端服務(wù)外包人才非常容易流失。

　　教育界人士分析認(rèn)為，導(dǎo)致服務(wù)外包人才滿足不了企業(yè)需求的原因是：一方面，市屬高校畢業(yè)生實(shí)踐能力不強(qiáng)，滿足不了企業(yè)的需求；另一方面，高等職業(yè)院校該類教師缺乏，導(dǎo)致在教學(xué)上存在滯后現(xiàn)象。多年來一直與外包企業(yè)打交道的我省外包人才培養(yǎng)基地負(fù)責(zé)人說，我省外包企業(yè)規(guī)模小，工資待遇低，很難留住人才。例如，上海高端的服務(wù)外包人才每個月的收入可達(dá)到萬元以上。

　　據(jù)教育部門相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，為了加大服務(wù)外包人才的培養(yǎng)力度，哈市將加強(qiáng)校企之間的合作，把企業(yè)的優(yōu)秀工程技術(shù)人員聘到職業(yè)院校做兼職教師，使每個職業(yè)院校的兼職教師占總數(shù)比例不低于10%。實(shí)施專職教師到企業(yè)實(shí)習(xí)制度，職業(yè)院校教師每年赴企業(yè)實(shí)習(xí)天數(shù)不能少于30天。教師要積極參加企業(yè)實(shí)踐，鼓勵教師獲得職業(yè)資格證書。

　　在哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院和哈爾濱華夏計算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成為省級服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地的基礎(chǔ)上，使另外4所職業(yè)院校作為市級服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地。

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　　服務(wù)外包

　　是指作為生產(chǎn)經(jīng)營者的業(yè)主將服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者的經(jīng)濟(jì)活動?？鐕緦⒎呛诵牡姆?wù)環(huán)節(jié)，如后勤、財務(wù)、研究開發(fā)、軟件設(shè)計、經(jīng)營管理、金融財務(wù)分析、辦公支持、售后服務(wù)等，外化為一個投資項(xiàng)目或?qū)I(yè)服務(wù)公司后再外包出去。服務(wù)外包是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有科技含量高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)(特別是大學(xué)生就業(yè))能力強(qiáng)等特點(diǎn)。