人物：南振岐

　　年齡：45歲

　　個(gè)人經(jīng)歷：1984年從重慶電力?？茖W(xué)校畢業(yè)，1994年創(chuàng)辦蘭州工聯(lián)高新技術(shù)部。1997年組建全員參股的蘭州工聯(lián)高新技術(shù)有限責(zé)任公司。2002年注冊(cè)成立蘭州南特?cái)?shù)碼科技股份有限公司，任董事長(zhǎng)。

　　職務(wù)：蘭州南特?cái)?shù)碼科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。

　　視點(diǎn)：從經(jīng)營(yíng)打印機(jī)開(kāi)始，兩年后涉足IT服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)觸角轉(zhuǎn)向CAD軟件、IT服務(wù)業(yè)務(wù)，奠定了企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)。2000年從蘭州大學(xué)工商管理研究生班畢業(yè)后，把軟件與IT服務(wù)選定為企業(yè)主營(yíng)方向，同時(shí)收購(gòu)、兼并了幾個(gè)大城市的IT公司，在全國(guó)獨(dú)資或控股的分支機(jī)構(gòu)增加到10余個(gè)，從而成為眾多國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)在西北的獨(dú)家金牌服務(wù)中心。

　　“幾個(gè)月前，我們成功進(jìn)入了東北、華東市場(chǎng)，目前，南特?cái)?shù)碼科技公司已擁有北方區(qū)最大的IT外包服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！碧m州南特?cái)?shù)碼科技股份有限公司董事長(zhǎng)南振岐放下手中的電話對(duì)記者說(shuō)，“過(guò)幾天去長(zhǎng)春見(jiàn)幾個(gè)客戶鞏固市場(chǎng)?！?

　　在國(guó)際金融危機(jī)蔓延的背景下，這位甘肅最大的民營(yíng)IT企業(yè)的管理者忙得不可開(kāi)交。“去年我們招聘了100多名大學(xué)生，按照公司目前的情況，我計(jì)劃今年再招聘100名?！蓖辽灵L(zhǎng)的南振岐帶著濃重的定西口音，“南特?cái)?shù)碼逆勢(shì)而上，抓住時(shí)機(jī)開(kāi)拓華東、東北市場(chǎng)，成功獲得國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)的外包大單。從去年到現(xiàn)在，我們已新建了十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)！”

　　IT服務(wù)外包通常是指政府和企業(yè)戰(zhàn)略性地選擇外部專業(yè)技術(shù)和服務(wù)資源，來(lái)替代內(nèi)部部門(mén)和人員承擔(dān)IT系統(tǒng)和系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和支持的服務(wù)，把自己不擅長(zhǎng)的東西交給專門(mén)的IT服務(wù)企業(yè)去做，從而使自己能夠關(guān)注核心業(yè)務(wù)。目前，服務(wù)外包業(yè)在我國(guó)很多地方正在興起，北京等20個(gè)城市被批準(zhǔn)為中國(guó)服務(wù)外包示范城市。

　　南特?cái)?shù)碼科技股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān)牛芳蘭告訴記者，南特?cái)?shù)碼是惠普、IBM、微軟、聯(lián)想等著名企業(yè)在中國(guó)西部的戰(zhàn)略合作伙伴和首選IT外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)30多個(gè)城市，有50多個(gè)全資或控股的分支機(jī)構(gòu)?！皣?guó)家開(kāi)發(fā)銀行、富士施樂(lè)、肯德基、惠普、東方航空、中石油等單位都成為南特的服務(wù)對(duì)象?！?/P>

　　從小入手 3年高速成長(zhǎng)

　　1994年8月，剛過(guò)而立之年的南振岐，放棄電力行業(yè)技術(shù)骨干的身份，靠借來(lái)的幾萬(wàn)元資金，租用十幾平方米的鋪面，注冊(cè)成立了“蘭州工聯(lián)高新技術(shù)服務(wù)部”，從經(jīng)營(yíng)打印機(jī)開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)之路。

　　“一開(kāi)始就沒(méi)想著只做個(gè)小公司”，從經(jīng)營(yíng)打印機(jī)起家的南振岐語(yǔ)氣平淡地說(shuō)，“我從來(lái)都認(rèn)為我們是一家技術(shù)性的公司?！?/P>

　　“下海前，我做了10年的軟件工程師，但當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)對(duì)軟件的有償使用還沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，因此，我只能用為顧客免費(fèi)安裝軟件作為出售硬件的促銷(xiāo)方式?！蹦险襻嬖V記者，當(dāng)時(shí)在蘭州的科技一條街有數(shù)百家電腦配件零售店，靠小打小鬧，僅僅做一個(gè)電腦零售商是難以把事業(yè)做大的，為此，他確定了高起點(diǎn)、高速度、高效益的戰(zhàn)略?！啊咂瘘c(diǎn)’就是公司的定位更高，與那些遍布科技一條街的電腦零售商店區(qū)別開(kāi)來(lái)；‘高速度’就是資金的流動(dòng)速度更快，服務(wù)的速度也更快，使有限的資金發(fā)揮最大的效益；‘高效益’就是盈利水平更高、綜合效益更高，用自己多年的誠(chéng)信和公認(rèn)的能力從廠家賒賬進(jìn)貨，3天到5天周轉(zhuǎn)一次，薄利多銷(xiāo)，讓用戶、廠商、公司共贏?！?/P>

　　南振岐獨(dú)到的眼光讓蘭州工聯(lián)高新技術(shù)服務(wù)部迅速成長(zhǎng)。1996年，他們獲得惠普公司授權(quán)，成立服務(wù)中心，開(kāi)始涉足IT服務(wù)業(yè)務(wù)和南振岐專長(zhǎng)的CAD軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

　　1997年，蘭州工聯(lián)改制成為蘭州工聯(lián)高新技術(shù)有限責(zé)任公司，實(shí)施了全員入股，明確了產(chǎn)權(quán)，逐步增資擴(kuò)股，注冊(cè)資本達(dá)千萬(wàn)元以上，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。“這次改制為企業(yè)今后的健康發(fā)展打下了基礎(chǔ)。”南振岐為自己的這次“關(guān)鍵出手”深感驕傲，“到2000年，原來(lái)租用的小鋪面已經(jīng)被蘭州工聯(lián)大廈所取代，公司也成為集代理營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、圖形圖像制作等于一身的IT企業(yè)，在西北IT界具有較高的知名度。”

　　以變應(yīng)變 做市場(chǎng)中的“快魚(yú)”

　　2000年，南特進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，重新定位公司的發(fā)展方向，將IT服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆，成立了蘭州南特信息技術(shù)有限責(zé)任公司，把軟件與IT服務(wù)選定為主攻方向，先后收購(gòu)、兼并了幾個(gè)大城市的IT公司。

　　2008年，南特確定以IT服務(wù)外包管理決策系統(tǒng)為主攻方向，然后向其他領(lǐng)域服務(wù)外包擴(kuò)展的策略。2009年2月20日，在南特IT服務(wù)外包管理決策系統(tǒng)成果鑒定會(huì)上，相關(guān)專家說(shuō)，該項(xiàng)目在IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　“在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的‘大魚(yú)吃小魚(yú)’市場(chǎng)游戲規(guī)則逐漸變?yōu)椤祠~(yú)吃慢魚(yú)’?！迸７继m說(shuō)，“作為IT產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，服務(wù)外包企業(yè)要快速應(yīng)變因核心鏈環(huán)的變化所帶來(lái)的機(jī)遇或挑戰(zhàn)。”

　　針對(duì)蘭州地處西北地區(qū)、與IT行業(yè)核心區(qū)距離較遠(yuǎn)這一不利因素，南特公司積極借用外力，與多家高等院校、科研院所密切合作，建立了校（研）企聯(lián)合研發(fā)基地，加速科研成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化，先后有6項(xiàng)軟件產(chǎn)品完成省級(jí)鑒定，兩項(xiàng)產(chǎn)品分別被列入國(guó)家火炬計(jì)劃、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃。在公司，記者見(jiàn)到年輕的大學(xué)畢業(yè)生張晶晶為自己能參與開(kāi)發(fā)南特IT服務(wù)外包管理決策系統(tǒng)而激動(dòng)不已。在南特研發(fā)中心，她盯著電腦屏幕興奮地說(shuō)：“這是我們經(jīng)過(guò)5個(gè)月的努力開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)！”

　　精益求精 將服務(wù)推向縱深

　　走進(jìn)南特蘭州惠普金牌服務(wù)中心，接待、登記、登陸惠普維修系統(tǒng)、申請(qǐng)備件……數(shù)十名工作人員有條不紊地忙碌著。協(xié)調(diào)員邵霞玲告訴記者，他們有惠普大部分產(chǎn)品的服務(wù)授權(quán)。要取得這些授權(quán)，不僅每月的單量要上去，更重要的是必須具備雄厚的技術(shù)力量。這位南特的員工言語(yǔ)間透露著一股自信，“我們這個(gè)中心的幾十名工程師都參加過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的資格認(rèn)證?！?/P>

　　“身處IT行業(yè)注定了他的一生是不斷學(xué)習(xí)的一生，否則就只能被淘汰?！蹦咸?cái)?shù)碼科技股份有限公司人力資源總監(jiān)王斌告訴記者，南特85％以上員工具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，僅研發(fā)中心就有高級(jí)研發(fā)人員36名，其中教授及教授級(jí)高工5名、博士生導(dǎo)師3名、高級(jí)工程師6名。

　　“IT行業(yè)對(duì)專業(yè)資格認(rèn)證的重視程度要高于學(xué)歷，不管什么學(xué)歷，沒(méi)有資格認(rèn)證是上不了崗的?！蓖醣筇寡?，“公司每年都選送員工外出參加各種專業(yè)技能、資質(zhì)認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)管理等方面的培訓(xùn)?！?

　　在南特研發(fā)中心的墻上，記者發(fā)現(xiàn)這樣一句話，“做一個(gè)有規(guī)模、有價(jià)值的高新技術(shù)‘百年老店’。”南振岐說(shuō)，“隨著信息化程度越來(lái)越高，客戶對(duì)高效率、低成本的要求使我們必須要提供最全面的技術(shù)服務(wù)，要想把服務(wù)推向縱深，就得靠人才、靠技術(shù)。因此，我們不僅是技術(shù)密集型企業(yè)，還要做人才密集型企業(yè)?！?/P>

　　背景鏈接

　　甘肅省通過(guò)積極構(gòu)建中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，推動(dòng)中小企業(yè)健康發(fā)展，提出了構(gòu)建“創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用擔(dān)保、公共服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、信息化、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)拓、管理咨詢與法律、技術(shù)人員和企業(yè)基地”等十大社會(huì)化服務(wù)體系，協(xié)調(diào)整合社會(huì)資源，搭建各類(lèi)公共服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的能力。

　　目前甘肅省各類(lèi)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)已發(fā)展到661個(gè)。近3年來(lái)，用于服務(wù)體系建設(shè)的資金達(dá)8500萬(wàn)元。全省各類(lèi)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展到75家，累計(jì)為4400多戶企業(yè)提供擔(dān)保貸款近105億元；啟動(dòng)并建立中小企業(yè)信用信息庫(kù)，促進(jìn)了銀企合作，緩解了企業(yè)的融資難、擔(dān)保難問(wèn)題。

　　同時(shí)，甘肅省相關(guān)部門(mén)引導(dǎo)各地利用現(xiàn)有園區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)及閑置廠房、場(chǎng)地、樓宇，推進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，積極為入孵企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃、市場(chǎng)分析、事務(wù)代理等。目前，蘭州聯(lián)創(chuàng)、南特及酒泉、張掖、天水等地建成初具規(guī)模的孵化基地18個(gè)，在孵企業(yè)1600多戶，提供就業(yè)崗位4萬(wàn)人，有各類(lèi)孵化器、大學(xué)科技園共11家。

　　甘肅省各類(lèi)服務(wù)體系著力解決中小企業(yè)的信息不暢、人才難求等問(wèn)題，中小企業(yè)甘肅網(wǎng)與國(guó)家中小企業(yè)信息網(wǎng)及全省10市州、9縣區(qū)實(shí)現(xiàn)了四級(jí)互通互聯(lián)，方便了企業(yè)對(duì)政策、法律、技術(shù)、市場(chǎng)信息的獲取；14個(gè)市州、35個(gè)縣區(qū)的中小企業(yè)培訓(xùn)中心與大專院校、職業(yè)技校培育人才，每年為中小企業(yè)培訓(xùn)職工10萬(wàn)人次。