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依托產(chǎn)業(yè)政策抓準(zhǔn)發(fā)展良機(jī)我國(guó)服務(wù)外包業(yè)須內(nèi)外兼“修”

　“中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來(lái)增長(zhǎng)明顯，但尚處于起步階段，規(guī)模小且分散，發(fā)展速度不夠快，低于主要接包國(guó)印度的增速。2008年印度承接服務(wù)外包金額是中國(guó)的9倍，直接從業(yè)人員則是中國(guó)的4倍。”國(guó)際著名投資機(jī)構(gòu)麥肯錫如是判斷中國(guó)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展。

　　麥肯錫的相關(guān)報(bào)告預(yù)測(cè)，如果中國(guó)像曾經(jīng)把握住制造業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移的機(jī)遇一樣，抓住全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，到2010年，外包規(guī)模有望達(dá)到180億美元，2015年達(dá)到560億美元，超過(guò)現(xiàn)今全球外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。

　　日前，商務(wù)部也提出了力爭(zhēng)2009年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)10%的發(fā)展目標(biāo)。面對(duì)這樣宏大的市場(chǎng)前景，中國(guó)企業(yè)以及有關(guān)部門(mén)該如何抓住機(jī)遇贏得市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加速發(fā)展呢？

　　兩步走修煉內(nèi)功兼顧品牌戰(zhàn)略

　　近年來(lái)，我國(guó)采取了一系列措施促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。前不久，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了20個(gè)服務(wù)外包示范城市，并在這些城市內(nèi)實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施。

　　北京博思商通資訊有限公司總裁、《全球資訊外包》雜志社主編曾松認(rèn)為，推進(jìn)服務(wù)外包加快發(fā)展，首先要從企業(yè)自身著手。依托國(guó)家政策的支持，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)獲得了發(fā)展良機(jī)。但在全球化的競(jìng)爭(zhēng)格局和金融危機(jī)的消極影響下，如何利用好國(guó)家給予示范城市在稅收等方面的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步贏得市場(chǎng)走出去，實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)足發(fā)展，成為亟待解決的問(wèn)題。因此，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)仍需在兩方面做充足準(zhǔn)備，即“修”內(nèi)功和“創(chuàng)”品牌。

　　在成都舉行的“國(guó)際災(zāi)難恢復(fù)與服務(wù)外包峰會(huì)暨第四屆中國(guó)災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)高層論壇”上，因在服務(wù)外包領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)和卓有成效的實(shí)踐活動(dòng)，一些服務(wù)提供商、設(shè)備提供商以及以光大、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行為代表的服務(wù)外包用戶獲得了嘉獎(jiǎng)。

　　談及提升自身實(shí)力，獲獎(jiǎng)?wù)咧籊DS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)總裁黃偉表示，作為IT外包服務(wù)提供商，從2001年至今，GDS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)一直致力于覆蓋全國(guó)的數(shù)據(jù)中心布局。目前，GDS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)在北京、上海、廣州、深圳、成都等地已擁有7個(gè)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)100%增長(zhǎng)，災(zāi)備外包市場(chǎng)50%以上占有率的目標(biāo)。

　　獲獎(jiǎng)設(shè)備提供商之一、成都市華為儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)安全有限公司總監(jiān)劉立柱說(shuō)，在服務(wù)設(shè)備層面，中國(guó)的相關(guān)產(chǎn)品在國(guó)際上是具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的。同樣，在融災(zāi)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施部署方面，華為具有較強(qiáng)的調(diào)控能力。因此，在去年汶川大地震爆發(fā)之時(shí)，很多數(shù)據(jù)和信息在異地得已及時(shí)備份，令災(zāi)難損失降到最低。

　　在提升品牌方面，GDS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)副總裁吳凱表示，差別定位并圍繞該定位提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵。從產(chǎn)業(yè)層面而言，我國(guó)服務(wù)外包擁有強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施作支撐，這是具有“軟件”優(yōu)勢(shì)的印度難以比擬的。在全國(guó)建立基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)后，還需在與之相關(guān)的領(lǐng)域，如人才、后期服務(wù)等方面加足馬力。從企業(yè)自身而言，也應(yīng)從找準(zhǔn)差別定位提升核心競(jìng)爭(zhēng)力入手。

　　“GDS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)聯(lián)合新加坡、韓國(guó)等國(guó)家建立了亞太數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟，未來(lái)3年內(nèi)，還將在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)19個(gè)數(shù)據(jù)中心，這些都屬于品牌推廣的范疇。顯而易見(jiàn)，樹(shù)立行業(yè)威信是前提條件?！眳莿P說(shuō)。

　　兩手抓政策驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)協(xié)調(diào)同步

　　在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中，作為尚處起步階段的中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)，單槍匹馬可否迎戰(zhàn)“攔路虎”？企業(yè)修煉了“內(nèi)功”，作為看不見(jiàn)的手，政府將如何修補(bǔ)“外”功，為迎帆啟航的中國(guó)外包服務(wù)業(yè)樹(shù)起堅(jiān)固的航標(biāo)？

　　IDC中國(guó)軟件與服務(wù)研究部高級(jí)研究主管經(jīng)理韓國(guó)華說(shuō)，由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的IT外包服務(wù)在我國(guó)擁有較大的發(fā)展空間，2008年我國(guó)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)容量為12.4億美元，同比增長(zhǎng)28%，估計(jì)未來(lái)幾年的平均增長(zhǎng)率為21.8%。經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)培育，災(zāi)難恢復(fù)等服務(wù)外包市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展期。

　　然而，韓國(guó)華表示，我國(guó)以災(zāi)備為代表的服務(wù)外包市場(chǎng)雖然潛力巨大，但仍面臨一定障礙。很多商家和用戶對(duì)其仍持觀望態(tài)度，行動(dòng)力不足。

　　對(duì)于這背后不可或缺的“推力”，成都市信息化辦公室主任劉勇表示，政府做好外部工作，需從政策支持和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)兩個(gè)方面入手，助力我國(guó)企業(yè)修內(nèi)功，創(chuàng)品牌。

　　劉勇說(shuō)，中央和地方已陸續(xù)出臺(tái)一系列加快我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，此外，還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)切身需求及時(shí)更新和調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策，使企業(yè)的行動(dòng)不僅有章可循，同時(shí)還有靈活變通的產(chǎn)業(yè)政策為其保駕護(hù)航、答疑解難。另一方面，政府需要在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)方面作出表率作用。如主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)服務(wù)，相關(guān)政務(wù)工作外包給第三方等等。在引導(dǎo)應(yīng)用市場(chǎng)的同時(shí)，政府可將自身的建設(shè)資金轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的購(gòu)買(mǎi)力，服務(wù)提供商的角色也將由產(chǎn)品銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)租賃者。像本次論壇的策劃方北京博思商通資訊有限公司匯聚了諸多國(guó)際化外包資訊專業(yè)人才，致力于發(fā)展中國(guó)外包市場(chǎng)并推動(dòng)國(guó)際化交流與合作，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)、建立、累積，目前已經(jīng)形成了強(qiáng)大的、分類(lèi)齊全的外包資訊數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和客戶資源，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的外包資訊專業(yè)服務(wù)商之一。

　　萬(wàn)事俱備，東風(fēng)勁吹。借助國(guó)家政策的強(qiáng)大推力，“中國(guó)外包”國(guó)際品牌在一番內(nèi)外兼“修”后期冀破竹前進(jìn)，讓更多的國(guó)人歆享“服務(wù)外包”的所帶來(lái)的豐碩果實(shí)。

標(biāo)簽：濟(jì)寧六盤(pán)水鄭州崇左滁州撫順駐馬店遵義

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《依托產(chǎn)業(yè)政策抓準(zhǔn)發(fā)展良機(jī)我國(guó)服務(wù)外包業(yè)須內(nèi)外兼“修”》，本文關(guān)鍵詞依托,產(chǎn)業(yè)政策,抓準(zhǔn),發(fā)展,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。