西安發(fā)展“服務(wù)外包”是城市的稟賦使然。整個(gè)西北最重要的教育資源聚集此地,人才儲(chǔ)備豐富,加之歷史淵源的沉淀,文化產(chǎn)業(yè)更易在此生根。
前幾年,制造業(yè)出口出現(xiàn)下滑苗頭之時(shí),國家調(diào)控層面曾經(jīng)提出過產(chǎn)業(yè)遷移的設(shè)想:將東部的制造業(yè)工廠整體引導(dǎo)入西部,既保住中國制造業(yè)大國的地位,又拉動(dòng)西部開發(fā)。
但現(xiàn)實(shí)證明,這種設(shè)想有些一廂情愿。相比制造業(yè)而言,文化底蘊(yùn)厚重的西安人更愿意接納運(yùn)用智力、開展創(chuàng)意的“服務(wù)外包”,而西部整體消費(fèi)成本低下,人力“價(jià)廉”也是西安吸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
每年4萬軟件畢業(yè)生
“軟件外包是我們喜歡的產(chǎn)業(yè)?!蔽靼彩形N⒏笔虚L(zhǎng)韓森在接受CBN采訪時(shí)用了“喜歡”這個(gè)帶有感覺的詞,而不是“重視”或者“推動(dòng)”。
在西安,“服務(wù)外包”在民間有自發(fā)的基礎(chǔ),而政府也確立了將其打造成城市支柱產(chǎn)業(yè)的政策。目前全市軟件外包產(chǎn)值已經(jīng)突破250億元人民幣。
韓森認(rèn)為,相比制造業(yè)出口,“服務(wù)外包”不限于空間。如果傳統(tǒng)出口轉(zhuǎn)移到西部,必然遭遇物流成本、環(huán)境壓力等問題。但是做軟件外包,上了英特網(wǎng)之后,在西安做和在東部沿海做沒有差別。
他還補(bǔ)充道:“不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,西安市政府還意識(shí)到,這對(duì)于吸納高素質(zhì)人才也有特殊的意義?!?/P>
高校擴(kuò)招以來,對(duì)于西安市政府來說,每年20萬大學(xué)生就業(yè)是個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。僅計(jì)算機(jī)專業(yè)每年就新增4萬畢業(yè)生,進(jìn)入軟件和外包領(lǐng)域工作無疑是他們的首選,發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)是留住他們的理由。
事實(shí)上,這也是企業(yè)選擇在此地落戶的重要原因。有估算認(rèn)為,西安的軟件人力成本僅為北京的70%、上海的72%和廣州的80%。
來自美國的外包企業(yè)華訊市場(chǎng)總監(jiān)Charles Cheng告訴CBN,該公司在上海同樣有辦公室,但公司發(fā)現(xiàn),在上海招的人其實(shí)還是從西安來的,因此他們就考慮直接到西安設(shè)立研發(fā)中心。
“同樣的人,這里給的薪酬低。”Charles直言。
吸引中小“外包”企業(yè)
這樣的模式在落地西安的“外包”企業(yè)中并不少見。另一家統(tǒng)計(jì)軟件研發(fā)企業(yè)盛普軟件西安公司總經(jīng)理石靜云則告訴CBN,來西安不單單是為了成本,還是為了尋找人才。
“我們做軟件的,太知道人才難求?!笔o云說。作為美籍華人,在美國工作多年的她聘請(qǐng)過世界各地的人,發(fā)現(xiàn)請(qǐng)得最多的是中國人,于是他們考慮把研發(fā)團(tuán)隊(duì)搬到中國,并尋找一個(gè)人才儲(chǔ)備豐富的城市,在這里可以長(zhǎng)期培養(yǎng)需要的員工、西安正好能滿足他們的需求。
西安的地理位置確實(shí)會(huì)限制大企業(yè)的入駐,但西安外經(jīng)貿(mào)廳的一位官員對(duì)CBN表示,政府招商對(duì)于中小企業(yè)也十分重視,低廉又豐富的人力資源和歷史底蘊(yùn),在西安催生了很多業(yè)務(wù)特色鮮明的中小“外包”企業(yè)。
從上世紀(jì)80年代末來到西安從事軟件開發(fā)的日本企業(yè)葡萄城的發(fā)展歷史頗具代表性。該企業(yè)一位管理者向CBN訴說了來到西安的緣由:他們覺得這里像日本仙臺(tái),不是大都市,民風(fēng)淳樸。
該企業(yè)創(chuàng)始人是一位美國二戰(zhàn)退伍老兵,娶了一位日本妻子。他們育有10個(gè)孩子,又收養(yǎng)了12個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)孤兒。教育是這個(gè)家庭的中心,家族企業(yè)因此也專做教育課件的軟件開發(fā),專注于此領(lǐng)域20多年。
現(xiàn)在,隨著“外包”全球化,龐大的家族成員已經(jīng)在世界各地開設(shè)公司的分支機(jī)構(gòu),就像葡萄一樣生長(zhǎng),中國香港、越南、印度、澳大利亞、緬甸等地都有銷售。但是他們?nèi)耘f把研發(fā)中心保留在西安。
“西安人踏實(shí)、求穩(wěn)的性格特點(diǎn)和價(jià)值觀,使得企業(yè)員工的穩(wěn)定性優(yōu)于沿海地區(qū)。”西安外經(jīng)貿(mào)廳一位官員對(duì)CBN表示,西安軟件人員流動(dòng)率為8.6%,而東部沿海城市的流動(dòng)率大約在15%或更高,對(duì)于不太能承受人員頻繁變動(dòng)的中小企業(yè)而言,又是一個(gè)不錯(cuò)的理由。