服務外包產業(yè)正逐漸成長為我區(qū)的新興產業(yè)，截至目前，全區(qū)累計引進和培育服務外包企業(yè)152家，從業(yè)人數1.3萬人，業(yè)務涉及軟件外包、信息服務、產品設計研發(fā)、生物醫(yī)藥研發(fā)、創(chuàng)意設計、第三方物流外包等各個方面。全區(qū)通過CMMi3的企業(yè)有5家，其中2家企業(yè)正在進行CMMi3升5級論證；通過ISO27001信息安全認證的企業(yè)3家。

孫群對我區(qū)發(fā)展服務外包產業(yè)取得的成績表示了肯定。她和在座的企業(yè)進行了詳細會談，了解企業(yè)在發(fā)展服務外包產業(yè)過程中通關時所遇到的問題，并一一作出了解答。孫群表示，大力發(fā)展對外服務貿易是國家所倡導的，但目前海關還沒有建立起完備的服務貿易監(jiān)管模式，希望通過調研，能了解到企業(yè)的需求，為建立健全海關服務貿易監(jiān)管模式提供有力依據，以便更好地為企業(yè)服務，推動我國服務外包產業(yè)的發(fā)展。考察組一行還實地考察了我區(qū)UL美華公司。