未來一年，中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是否能沖出危機，如何發(fā)展？中國的服務(wù)外包怎樣走出自己獨特的發(fā)展道路？

　　近日，由中國首家專注于外包行業(yè)咨詢的服務(wù)機構(gòu)———鼎韜服務(wù)外包研究中心撰寫的《中國服務(wù)外包行業(yè)預(yù)測與建議—2010》順利出爐。報告從行業(yè)、市場、格局、政策等不同角度出發(fā)，對2010年度中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出十大預(yù)測。此外報告還分別針對外包產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和園區(qū)的發(fā)展提出了建議。

　　據(jù)報告預(yù)測，外包行業(yè)已經(jīng)度過最艱難的時期并開始恢復(fù)增長；內(nèi)需市場繼續(xù)擴大，政府外包將成為2010年全新的市場亮點；離岸外包市場將出現(xiàn)分化，中國外包企業(yè)第一梯隊”的格局有望開始改變；對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策支持將進(jìn)一步深化，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境將進(jìn)一步完善；20個示范城市將展開新一輪的優(yōu)惠政策”比拼和招商引資熱潮；服務(wù)外包園區(qū)的發(fā)展呈現(xiàn)馬太效應(yīng)”，長三角地區(qū)有望成為中國服務(wù)外包的核心聚集區(qū)；并購整合速度加快，上市將重新提上議程；中國外包企業(yè)數(shù)量將突破1萬家，新的億(美)元”企業(yè)和萬人”企業(yè)有望誕生；在減價的壓力下，外包服務(wù)的價格總體會繼續(xù)下跌，外包服務(wù)商會致力尋找節(jié)省開支和提升效率的新方案；ITO與BPO混合的趨勢加強，垂直行業(yè)的重要性將進(jìn)一步提高。