信雅達(dá)（600571），1996年成立，2002年成為省內(nèi)第一家在國(guó)內(nèi)主板上市的軟件公司。幾年來(lái)，這家以金融IT為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)表現(xiàn)較為平穩(wěn)，但在今年科技股熱潮的推動(dòng)下，公司受到了市場(chǎng)的高度關(guān)注。

在過(guò)去20多年中，我國(guó)商業(yè)銀行的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了飛速的發(fā)展。利用IT技術(shù)進(jìn)一步提高金融產(chǎn)品的高科技含量，延伸金融的服務(wù)觸角，已成為提高金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。這兩年，公司迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，公司業(yè)務(wù)應(yīng)該會(huì)實(shí)現(xiàn)較大的跨越，”信雅達(dá)公司對(duì)自身的未來(lái)發(fā)展較為樂(lè)觀。最近一段時(shí)間，不少投資機(jī)構(gòu)的調(diào)研人員紛紛到公司來(lái)調(diào)研，公司的股價(jià)也不斷創(chuàng)出新高。這主要是最近科技股都比較熱，機(jī)構(gòu)來(lái)調(diào)研也是看重公司在IT方面的實(shí)力！”信雅達(dá)公司董秘葉暉說(shuō)。

打造金融IT核心競(jìng)爭(zhēng)力

作為中國(guó)著名的金融軟件提供商，信雅達(dá)一直以金融作業(yè)和管理的現(xiàn)代化建設(shè)作為自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，將自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍聚焦在大金融行業(yè)，信雅達(dá)對(duì)金融軟件應(yīng)用的發(fā)展無(wú)疑是了如指掌的。

回顧我國(guó)金融業(yè)信息化的發(fā)展歷程，從上世紀(jì)90年代以電子化代替手工勞動(dòng)的賬務(wù)或交易電子化”階段；到上世紀(jì)末網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和數(shù)據(jù)集中階段，即數(shù)據(jù)大集中”階段；發(fā)展到21世紀(jì)的今天，業(yè)務(wù)、管理和決策的全面信息化階段，對(duì)集中的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，以支持客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理和決策信息化，即‘管理和決策信息化’階段，金融業(yè)信息化已經(jīng)跨越了三代。

從1996年到2001年，是信雅達(dá)起步的五年，在這五年內(nèi)，公司潛心打造了三大拳頭產(chǎn)品，推動(dòng)金融行業(yè)從關(guān)注核心業(yè)務(wù)到關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)、管理和安全保障。其產(chǎn)品更多地體現(xiàn)在這三塊的基礎(chǔ)建設(shè)上。例如影像產(chǎn)品幫助金融客戶(hù)建立統(tǒng)一的檔案管理和部分業(yè)務(wù)的電子基礎(chǔ)平臺(tái)，呼叫中心則更多地在幫助客戶(hù)建立統(tǒng)一的服務(wù)和交易電子渠道平臺(tái)，信息安全更多地是在幫助客戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)加上最初的一道安全保護(hù)體系。

目前，被業(yè)內(nèi)更為看好的是已在國(guó)外普及的流程管理系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有部分股份制銀行開(kāi)始使用這套系統(tǒng)，這也是銀行業(yè)未來(lái)幾年大力發(fā)展的業(yè)務(wù)。在以流程為核心的全新銀行模式下，信雅達(dá)提出‘流程銀行’的概念，不斷致力于流程銀行、電子銀行、安全銀行、外包銀行、信用卡業(yè)務(wù)、零售銀行等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)，提供基于銀行業(yè)務(wù)需求之上的全方位產(chǎn)品線(xiàn)，受到銀行業(yè)的普遍歡迎。這塊業(yè)務(wù)將使金融業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重大的發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，信雅達(dá)的系統(tǒng)將會(huì)發(fā)揮核心作用。

BPO業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)

BPO（業(yè)務(wù)流程外包）自上世紀(jì)八十年代開(kāi)始逐漸發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的全球市場(chǎng)，并仍以每年超過(guò)15％的速度持續(xù)高速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際權(quán)威IT領(lǐng)域咨詢(xún)機(jī)構(gòu)IDC提供的報(bào)告，全球業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2010年達(dá)到7000億美元，主要來(lái)自歐美國(guó)家，占業(yè)務(wù)總量的80％左右。

作為BPO領(lǐng)域的先行者，印度金融外包業(yè)務(wù)在上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始高速發(fā)展，年均增長(zhǎng)率達(dá)56％。目前全球金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)占印度BPO業(yè)務(wù)的80％以上，而且已經(jīng)涉及價(jià)值鏈的高端服務(wù)，這無(wú)疑為中國(guó)BPO服務(wù)提供商提供了學(xué)習(xí)榜樣。作為中國(guó)軟件（600536）歐美出口工程”試點(diǎn)企業(yè)，信雅達(dá)不僅可以搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同樣可以到國(guó)際市場(chǎng)去分一杯羹。

從這個(gè)角度上看，雖然已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，不過(guò)葉暉認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的金融BPO業(yè)務(wù)市場(chǎng)只不過(guò)是剛剛打開(kāi)了一個(gè)門(mén)縫”。2009年，股份制商業(yè)銀行和工行等國(guó)有大銀行實(shí)施部分試點(diǎn)，后續(xù)隨著涉足城市商業(yè)銀行等領(lǐng)域，BPO業(yè)務(wù)的應(yīng)用范圍會(huì)越來(lái)越廣。他告訴記者，公司現(xiàn)在最具發(fā)展前景就是金融BPO業(yè)務(wù)，作為中國(guó)規(guī)模最大的業(yè)務(wù)處理外包商之一，同時(shí)又是中國(guó)BPO十強(qiáng)企業(yè)之一，公司在這項(xiàng)業(yè)務(wù)中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?；诠驹谥袊?guó)金融業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)長(zhǎng)，以大規(guī)模數(shù)據(jù)處理為依托，以并發(fā)性生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的OCR等核心技術(shù)。公司采用CPS、CMS專(zhuān)業(yè)外包生產(chǎn)管理系統(tǒng)，為銀行、保險(xiǎn)、信用卡行業(yè)提供中、后臺(tái)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，包括銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等的后臺(tái)數(shù)據(jù)處理，以及保險(xiǎn)業(yè)后臺(tái)處理等。

目前，信雅達(dá)在杭州、合肥、蘇州、大連設(shè)立了四大數(shù)據(jù)處理中心，面向國(guó)內(nèi)銀行、證券、保險(xiǎn)等數(shù)十個(gè)全國(guó)行業(yè)用戶(hù)提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，通過(guò)采用客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程操作和離岸交付等靈活交付模式，集約化處理客戶(hù)端的小規(guī)模業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了BPO領(lǐng)域的獨(dú)特模式，形成了自身的核心優(yōu)勢(shì)。

2009年，公司的金融外包業(yè)務(wù)迎來(lái)大幅度增長(zhǎng)，分別為數(shù)十家銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)實(shí)施了信用卡和保單的錄入外包，會(huì)計(jì)后臺(tái)作業(yè)外包，以及事后監(jiān)督，稽核和歷史檔案憑證處理外包。近兩年來(lái)，公司的外包業(yè)務(wù)以每年幾乎100％的速度增長(zhǎng)，承攬的業(yè)務(wù)鏈也越來(lái)越長(zhǎng)，一些高端的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)比重也在逐漸增加。據(jù)葉暉估計(jì)，中國(guó)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)至少有數(shù)百億，未來(lái)的發(fā)展空間很大。

未來(lái)將主打高附加值產(chǎn)品

談到公司未來(lái)的發(fā)展，葉暉肯定了金融IT為主的發(fā)展方向。目前在公司的BPO業(yè)務(wù)中，主要以實(shí)時(shí)的和歷史數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，隨著大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的金融業(yè)務(wù)開(kāi)通，公司的業(yè)務(wù)量將會(huì)出現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。據(jù)悉，國(guó)內(nèi)某券商在去年12月15日首次到公司調(diào)研后，給出了強(qiáng)烈推薦”的評(píng)級(jí)。在調(diào)研報(bào)告中提出，流程管理系統(tǒng)是銀行和保險(xiǎn)將來(lái)大力發(fā)展的業(yè)務(wù)，公司核心業(yè)務(wù)面臨爆發(fā)性增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，首次給予強(qiáng)烈推薦評(píng)級(jí)。

目前，信雅達(dá)已形成了完整的金融作業(yè)平臺(tái)解決方案包，包括電子影像平臺(tái)、工作流平臺(tái)、交易平臺(tái)等。基于這樣的金融作業(yè)平臺(tái)之上，可實(shí)現(xiàn)各類(lèi)特色靈活的業(yè)務(wù)應(yīng)用方案和產(chǎn)品，包括會(huì)計(jì)集中作業(yè)系統(tǒng)、信用卡集中審批及作業(yè)系統(tǒng)、信貸無(wú)紙化審批系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、財(cái)務(wù)集中審批系統(tǒng)等。

作為銀行核心應(yīng)用服務(wù)，高附加值的產(chǎn)品自然引得不少?lài)?guó)際大公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)以提供這項(xiàng)服務(wù)，但技術(shù)和資金的門(mén)檻卻成為國(guó)內(nèi)公司的瓶頸。其實(shí)就是在國(guó)內(nèi)，以前也有和我們類(lèi)似的公司，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾年的洗牌，最后堅(jiān)持下來(lái)的就只有我們一家，可以說(shuō)是碩果僅存的一家。”葉暉介紹說(shuō)，價(jià)格和本土化應(yīng)用是信雅達(dá)優(yōu)勢(shì)所在。