4月26日，由蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局和培訓(xùn)管理中心聯(lián)合組織的蘇州易思谷信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)在線課程賬號啟用儀式在園區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心多功能廳順利舉行，來自園區(qū)服務(wù)外包行業(yè)的30余家企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)代表應(yīng)邀參加了此次儀式，園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局副局長黃建明到會祝賀。儀式活動由培訓(xùn)管理中心主任唐皓主持，在線課程供應(yīng)商QAI大中華區(qū)副總裁滿超首先對QAI公司及其在華業(yè)務(wù)進行了介紹，隨后易思谷信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理張鐵先生對本次提供的在線課程結(jié)構(gòu)進行了整體介紹。

目前，園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正從以ITO業(yè)務(wù)為主逐漸向ITO、BPO、KPO等多類型業(yè)務(wù)并重方向快速發(fā)展，對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人才需求力度持續(xù)加大，此次針對易思谷在線課程賬號如何分配，園區(qū)服務(wù)外包協(xié)會對其會員單位開展了大量需求調(diào)研工作。儀式上，協(xié)會副秘書長、新宇軟件(蘇州工業(yè)園區(qū))有限公司總經(jīng)理張鵬就此前賬號需求調(diào)研工作進行了匯報，來自方正國際軟件有限公司的人事行政總監(jiān)李穎和軟件園培訓(xùn)中心的總經(jīng)理助理倪驚涵分別代表服務(wù)外包企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)對此次在線課程的推廣活動發(fā)表了感言，大家均表示將充分利用此次在線課程上線啟用帶來的學(xué)習(xí)機遇，加強服務(wù)外包專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

黃建明在儀式總結(jié)中對用好在線課程資源提出了幾點希望，他指出，此次易思谷在線課程所涵蓋的QAI、簡柏特、SUN等公司的ITO/BPO系列課程對于正處于蓬勃發(fā)展期的園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)具有極大的幫助作用，尤其在課程體系建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面作用將更加明顯，他希望各培訓(xùn)機構(gòu)、服務(wù)外包企業(yè)能夠按時按需、保質(zhì)保量地安排學(xué)習(xí)進度，完成相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進一步拓寬思路，逐步建立起具有園區(qū)鮮明特色的培訓(xùn)課程體系。最后，他對如何做好學(xué)習(xí)進度跟蹤、加強效果考核提出了具體建議。

儀式最后，來自服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站和易思谷信息技術(shù)有限公司的技術(shù)人員就獲得賬號的各企業(yè)如何啟用系統(tǒng)開展在線課程的學(xué)習(xí)進行了說明。唐皓在最后就如何從制度層面加強在線課程賬號的管理提出了措施建議。根據(jù)安排，共有122家服務(wù)外包企業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)獲得了該批學(xué)習(xí)賬號，接下來，服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會將通過統(tǒng)一的登錄平臺發(fā)放賬號，開展相關(guān)課程學(xué)習(xí)進度管理工作。

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蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包協(xié)會是由蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會批準(zhǔn)成立的，由從事服務(wù)外包或服務(wù)外包相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)和團體組成的具有法人資格的非盈利性社會團體。自2007年5月成立以來，在園區(qū)有關(guān)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和推動下，不斷發(fā)展壯大，目前吸納會員企業(yè)及事業(yè)單位100余家，涵蓋了信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)等三大產(chǎn)業(yè)，以及與服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)的載體建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)、咨詢認(rèn)證等專業(yè)機構(gòu)。經(jīng)過發(fā)展，協(xié)會已經(jīng)成為園區(qū)政府主管部門和服務(wù)外包企業(yè)、專業(yè)機構(gòu)及載體間的溝通橋梁，并且在國際市場開拓、人才培養(yǎng)與管理、政策宣傳、網(wǎng)絡(luò)平臺等方面做了很多工作，得到了社會各界的充分認(rèn)可。QAI公司于1980年在美國成立，亞太區(qū)總部設(shè)立在印度。公司在軟件工程和管理領(lǐng)域是一個全方位的服務(wù)提供商，是全球三大軟件過程改進服務(wù)組織之一。 多年來，基于CMM框架結(jié)構(gòu)，QAI已經(jīng)形成一種特有的、能同時在多個中心進行快速高效過程配置的工作機制。目前QAI擁有一個超過130人的團隊，包括多名CMMI SCAMPI B和C主任評估師觀察員（全球僅7位），多位CMMI主任評估師、軟件CMM主任評估師、人力資源CMM（PCMM）主任評估師和ITIL專家，并擁有為數(shù)眾多的6西格瑪黑帶大師以及龐大的咨詢和培訓(xùn)隊伍，使得QAI有能力滿足廣大客戶對過程改進的需求。近年來，QAI已經(jīng)對70000多名專業(yè)人員進行了培訓(xùn)，其現(xiàn)有客戶主要集中于印度、美國、中國、新加坡、臺灣、香港、越南、菲律賓和俄羅斯等國。易思谷信息技術(shù)有限公司(eSchool)是專業(yè)提供軟件外包及業(yè)務(wù)流程外包IT—BPO領(lǐng)域復(fù)合式培訓(xùn)的內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商。eSchool旨在將QAI、SUN、Genpact、Hansky、ACT360、Compulink等在美國、印度乃至全球范圍的成熟的、專業(yè)的軟件外包及業(yè)務(wù)流程外包培訓(xùn)資源和認(rèn)證體系導(dǎo)入到中國?，F(xiàn)eSchool大中華區(qū)總部設(shè)在大連，在成都、蘇州設(shè)有分公司。