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走區(qū)別于印度外包之路

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2009年6月,博彥科技宣布收購一家印度服務外包企業(yè),雙方將在ERP行業(yè)應用、人才培訓業(yè)務拓展方面進行合作。2009年7月,文思宣布,收購東柏集團旗下CRM業(yè)務,以加強其CRM解決方案能力。

高端突破一直是中國軟件外包業(yè)面臨的艱巨課題,不論是從四包、三包邁向二包、一包,還是從操作外包邁向戰(zhàn)略外包,都是業(yè)內(nèi)人士思考的焦點。不論是外包經(jīng)驗、技術(shù)人才還是市場規(guī)模都是中國企業(yè)需要攻克的難題。

分擔風險、節(jié)約成本,研發(fā)使得企業(yè)要承擔巨大的財務風險。另外,把一項研發(fā)活動分解成若干部分,把其中某些部分外包出去,就可以降低研發(fā)活動的復雜性。外包可以縮短研發(fā)周期,通過把處于不同階段的技術(shù)研發(fā)外包出去,縮短生命周期。而外包還可以尋求短缺的人才資源,研發(fā)人才培養(yǎng)需要一個較長的周期,且供給的數(shù)量受到多種制約因素的限制……這些,都是跨國企業(yè)愿意將研發(fā)外包出去的理由。

軟件外包龍象之爭”一直是熱門話題,盡管印度成為全球軟件外包的一股重要力量,但業(yè)內(nèi)人士認為,中國擁有印度無法比擬的龐大的國內(nèi)市場,并在基礎設施上的投資相當巨大。

此外,中國擁有的知識產(chǎn)權(quán)量遠遠超過印度。并且中國的外包市場根據(jù)側(cè)重點不同可分為對日韓外包、跨國公司外包、人力外包、國內(nèi)外包以及傳統(tǒng)離岸外包,形式更為豐富。這些差異能使中國的外包供應商脫穎而出。

其實針對外包行業(yè)而言,中國無論是從教育環(huán)境、教育資源還是畢業(yè)大學生的數(shù)量上看都超過印度。中國應該更有自信做好技術(shù)含量較高的高層次軟件設計工作,而避開類似印度呼叫中心這類對技術(shù)要求不高并重視英語能力的工作。在發(fā)展外包的道路上,中國需要揚長避短,走出一條區(qū)別印度外包的中國外包之路。

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