一份IDC新的報告顯示,隨著越來越多公司采用云服務(wù),服務(wù)提供商被迫務(wù)將被改變現(xiàn)有傳統(tǒng)的勞動密集模型為以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的形式。

　　這種商業(yè)模式的變化將引發(fā)此產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到外包云計算服務(wù)和顧客對伴隨性能上，還有顧客對關(guān)系的期望上，根據(jù)這份調(diào)查美國顧客對外包商在性能上的表現(xiàn)表示贊賞，但是期望值在隨著外包的云服務(wù)而上升。”這種新式的像云服務(wù)和軟件運營交貨模型應(yīng)用的增加將要改變顧客對他們的供應(yīng)商的期望和隨后改變顧客與其供應(yīng)商的關(guān)系，這項研究寫道。

　　結(jié)果是，傳統(tǒng)的外包裝公司將要不得不改變他們當前的交付模式。

　　也許關(guān)于巨大的衰退最偉大的一堂課是眾公司對市場變化有更多強的適應(yīng)力的需求。”副主席David Tapper說道。數(shù)據(jù)中心外包裝和離岸服務(wù)的研究外泄聲明了這個研究。這個基本的需求在外包裝產(chǎn)業(yè)上是一個可觀的轉(zhuǎn)型力主要量-轉(zhuǎn)換那些不僅是包括創(chuàng)建更具針對性和創(chuàng)新性的解決方案，還包括外包產(chǎn)業(yè)從勞動密集型服務(wù)交貨到更多的向以資金建立在云為基礎(chǔ)的外包裝交貨的轉(zhuǎn)型。”

　　具體的是，這項報告提到，云計算服務(wù)提供商將需要去建立強健的道路地圖以顯示顧客如何去尋找采用建立在用途為基礎(chǔ)上的服務(wù)以貫穿于整個組織的需求。此外，許多外包商和供應(yīng)商將需要在交付能力上做出主要的判斷，維系合作關(guān)系的系統(tǒng)，商業(yè)模型和服務(wù)供應(yīng)，通過這項調(diào)查將需要檢查他們的角色，在IT和商業(yè)服務(wù)流程傳統(tǒng)市場之內(nèi)和之外的位置。