原來(lái)美國(guó)道富的業(yè)務(wù)量幾乎占我們公司總業(yè)務(wù)量的100%，如今道富的業(yè)務(wù)還是在增長(zhǎng)，但占公司總業(yè)務(wù)量已經(jīng)下降到了40%多。”對(duì)于剛剛過(guò)去的全球金融危機(jī)，浙大網(wǎng)新副總裁謝巍有些輕描淡寫，危機(jī)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也是機(jī)遇。”

　　2008年的全球金融危機(jī)，給我省經(jīng)濟(jì)造成了重大的沖擊，然而，在傳統(tǒng)出口企業(yè)紛紛收縮的情況下，軟件服務(wù)外包卻迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。畢馬威、中金等機(jī)構(gòu)紛紛認(rèn)為，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入一個(gè)10年黃金期。我省也正抓住這一機(jī)遇，大力發(fā)展軟件服務(wù)外包，浙大網(wǎng)新、恒生電子等省內(nèi)行業(yè)龍頭企業(yè)正蓄勢(shì)發(fā)力。

　　服務(wù)外包成轉(zhuǎn)型新引擎

　　日前，畢馬威發(fā)布的中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)傾向調(diào)查”報(bào)告中，預(yù)計(jì)我國(guó)軟件行業(yè)未來(lái)5年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)17.2%，增長(zhǎng)最快的將是軟件外包子行業(yè)，2008～2012年均復(fù)合增長(zhǎng)率為30%左右，未來(lái)國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢(shì)將進(jìn)一步加快。中國(guó)軟件外包正處于10年黃金期的初期，將成為全球服務(wù)外包最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家。

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需尋求新的可持續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn)之時(shí)，附加值高、低能耗的軟件服務(wù)外包成了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新引擎。分析人士稱，服務(wù)外包的快速發(fā)展在中國(guó)積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，并成為中國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和穩(wěn)定外需的新亮點(diǎn)，成為發(fā)展中國(guó)家參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的又一重要戰(zhàn)略選擇。

　　杭州的交付中心”藍(lán)圖

　　作為全省軟件外包服務(wù)集中地的杭州，2009年制定了《杭州市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，明確提出要建設(shè)成為國(guó)際知名的金融服務(wù)外包交付中心”。杭州將利用自身在軟件信息業(yè)和金融服務(wù)業(yè)上的明顯優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)外包發(fā)展上，主攻金融服務(wù)外包。

　　目前，杭州已擁有成為金融外包交付中心城市的基本條件：金融產(chǎn)業(yè)在全國(guó)排名第五位；在金融危機(jī)中的表現(xiàn)一枝獨(dú)秀，存貸款超過(guò)1萬(wàn)億元，占GDP比重超過(guò)5%；擁有花旗銀行、匯豐銀行等多家外資金融機(jī)構(gòu)；浙大網(wǎng)新、恒生電子等一批有影響力的服務(wù)外包企業(yè)蓄勢(shì)發(fā)力。

　　今年1至5月，杭州離岸服務(wù)外包額達(dá)4.46億美元，增長(zhǎng)208%。13家從事離岸金融服務(wù)外包的企業(yè)大都擁有自主品牌，并且貢獻(xiàn)了20%的服務(wù)外包業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)總額。

　　產(chǎn)業(yè)園打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)

　　軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為杭州的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)正在顯現(xiàn)。

　　作為11個(gè)國(guó)家級(jí)軟件基地之一，杭州國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地由7個(gè)分園區(qū)構(gòu)成：杭州高新軟件園、浙大網(wǎng)新軟件園、北部軟件園、新加坡杭州科技園、東部軟件園、西湖數(shù)源軟件園和天堂軟件園。這其中，以軟件服務(wù)企業(yè)自身為主導(dǎo)建設(shè)的浙大網(wǎng)新軟件園成了最具特色的產(chǎn)業(yè)園之一。

　　浙大網(wǎng)新副總裁謝巍介紹，兩年前浙大網(wǎng)新投資建設(shè)軟件園，就是為了將旗下的資源集聚整合，進(jìn)軍全球高端業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。

　　據(jù)了解，該軟件園從2008年8月開(kāi)園以來(lái)，已入駐了十余家企業(yè)，主要是網(wǎng)新旗下的企業(yè)，以及網(wǎng)新的客戶企業(yè)。有了園區(qū)之后，首先園區(qū)內(nèi)的企業(yè)可以共享很多配套。比如我們園區(qū)內(nèi)有一個(gè)非常先進(jìn)的共享公共服務(wù)平臺(tái)，是單個(gè)企業(yè)很難有的。”謝巍表示，軟件園最大的作用在于筑巢引鳳和儲(chǔ)備人才。人才是促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的關(guān)鍵。而我們的軟件園在浙大紫金港邊上，目的就是方便儲(chǔ)備人才。”

　　浙大網(wǎng)新負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的副總裁顧幗英告訴記者，現(xiàn)在國(guó)際巨頭把業(yè)務(wù)外包，肯定要找到一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)。而園區(qū)的成立在很大程度上提升了企業(yè)的形象。老外都喜歡看實(shí)實(shí)在在的東西，憑空跟他們說(shuō)我們有多大的實(shí)力，他們很難相信，而我們有這么大的一個(gè)現(xiàn)代化園區(qū)存在，就可以讓很多客戶非常爽快地把業(yè)務(wù)交給我們來(lái)做。”顧幗英說(shuō)。(作者:余廣珠)