十一五”期間，無(wú)錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，規(guī)模及質(zhì)量迅速擴(kuò)大提升，成為無(wú)錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新增長(zhǎng)極”。今年前十月，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均列全國(guó)21個(gè)服務(wù)外包示范城市的前三位，其中業(yè)務(wù)合同總額完成24.8億美元，同比增長(zhǎng)66.9%，離岸外包接包合同金額14.9億美元，同比增幅達(dá)64%。

　　無(wú)錫發(fā)展服務(wù)外包業(yè)醒得晚、跑得快，從2007年強(qiáng)勢(shì)起步，到次年的成倍增長(zhǎng)，再到如今處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，短短幾年就實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。無(wú)錫太湖保護(hù)區(qū)2007年被認(rèn)定為中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)，去年我市被批準(zhǔn)為20個(gè)中國(guó)服務(wù)外包示范城市”之一。龍頭企業(yè)紛紛來(lái)錫落戶(hù)，集聚效應(yīng)不斷顯現(xiàn)。目前，我市已有服務(wù)外包企業(yè)800多家，從業(yè)人員超過(guò)7萬(wàn)人，全球服務(wù)外包100強(qiáng)、全國(guó)50強(qiáng)投資企業(yè)中有24家已在錫扎根”，國(guó)內(nèi)十大領(lǐng)軍型服務(wù)外包企業(yè)中有7家與我市簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。龍頭企業(yè)不僅吸引了國(guó)內(nèi)外高端客戶(hù)的到來(lái)，也培育了本埠一批有影響力的骨干企業(yè)。

　　Park”園區(qū)格局初步形成，成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。2006年，我市全面啟動(dòng)服務(wù)外包載體建設(shè)，目前已建成載體400多萬(wàn)平方米，形成了15個(gè)集研發(fā)、辦公、生活、娛樂(lè)等功能為一體的Park”園區(qū)，園區(qū)內(nèi)IBM-中國(guó)云”計(jì)算中心等一批高層次公共服務(wù)平臺(tái)也逐步投運(yùn)。服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)體系初步建成。目前，我市已擁有NIIT（中國(guó)）服務(wù)外包學(xué)院、無(wú)錫?？▋?nèi)基學(xué)院和北大方正軟件學(xué)院三大實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2008年，我市服務(wù)外包人才培訓(xùn)規(guī)模達(dá)2.2萬(wàn)人，去年達(dá)3.5萬(wàn)人，今年將突破5萬(wàn)人，力爭(zhēng)到2012年可為20萬(wàn)名大學(xué)畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　十二五”時(shí)期，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將再謀新突破。到2015年，外包接包合同額將達(dá)120億美元，接包執(zhí)行額90億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超35%。我市將軟件研發(fā)、生物醫(yī)藥研發(fā)外包等作為重點(diǎn)突破領(lǐng)域，進(jìn)一步搶抓傳感網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)互動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)做大做強(qiáng)。與之同步，我市將以太湖保護(hù)區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，大力推進(jìn)沿太湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶”發(fā)展布局，統(tǒng)籌優(yōu)化重點(diǎn)板塊+集聚園區(qū)+主要載體+重點(diǎn)企業(yè)”的發(fā)展模式，形成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的合理空間和產(chǎn)業(yè)布局。