該平臺(tái)由浙大網(wǎng)新淮安科技園、北京青牛軟件公司、北京瑞道科技公司共同合作建立，在分析了國際國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀后，三大知名企業(yè)肯定了在淮安發(fā)展呼叫中心的可能性，并提出了淮安發(fā)展呼叫中心服務(wù)外包園區(qū)的基本思路、構(gòu)想和實(shí)施步驟。

在未來，打算一期建立300坐席的呼叫中心，目前正在進(jìn)行前期的準(zhǔn)備工作，主要業(yè)務(wù)涵蓋本地的金融、保險(xiǎn)、通訊等行業(yè)，該項(xiàng)目的落地并逐漸本土化將會(huì)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)并帶來經(jīng)濟(jì)收益，打造了淮安IT產(chǎn)業(yè)的又一亮點(diǎn)。