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永川瞄準(zhǔn)金融服務(wù)外包 4年后產(chǎn)值40億

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華龍網(wǎng)訊(記者 敖祥菲)市民辦理一張信用卡,可能要花費(fèi)一名銀行職員10分鐘的精力,但將這塊業(yè)務(wù)外包出去后,只需1分鐘就能搞定,這就是金融服務(wù)外包的效率。記者昨天了解到,我市服務(wù)外包基地示范區(qū)——永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園,在打造114、網(wǎng)站訂票、電話快餐等呼叫中心基地后,又將目光瞄準(zhǔn)金融服務(wù)外包。在昨天舉行的永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會(huì)上,永川拋出的金融外包產(chǎn)業(yè)規(guī)劃顯示,力爭(zhēng)到2015年,金融外包產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)40億元。

助推金融機(jī)構(gòu)提升效率

據(jù)了解,永川在2008年就成立了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū),目前是主城以外唯一的服務(wù)外包基地示范區(qū)。如今,永川又把目光瞄準(zhǔn)服務(wù)外包的重要細(xì)分領(lǐng)域——金融服務(wù)外包。永川區(qū)委書(shū)記胡際權(quán)昨日介紹,永川將在新城核心區(qū)域,規(guī)劃2平方公里,打造金融外包基地,該基地將圍繞金融后臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展金融后臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)和IT服務(wù)、災(zāi)備中心和數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理和后臺(tái)服務(wù)。

記者了解到,永川此番看準(zhǔn)金融服務(wù)外包,是由于金融服務(wù)外包在當(dāng)前國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)占據(jù)重要領(lǐng)域,規(guī)模僅排在制造業(yè)之后,平均年增長(zhǎng)率超過(guò)30%。

金融外包服務(wù)企業(yè)具體能為金融機(jī)構(gòu)做些什么?又對(duì)老百姓有哪些影響?永川服務(wù)外包園區(qū)管委會(huì)副主任方曉艷舉例,若市民到銀行辦理信用卡,后臺(tái)錄入等工序可能需要10分鐘,但外包給金融外包平臺(tái)后,可能一張卡的錄入部分將分為15道工序,由15個(gè)工作人員以流水線的方式分別完成,算下來(lái)也就1分鐘,大大提高了銀行的效率,節(jié)省了市民的時(shí)間。

關(guān)于其產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和目標(biāo),胡際權(quán)稱(chēng),力爭(zhēng)到2015年,引進(jìn)并培育40家規(guī)模以上的金融外包企業(yè),金融外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)40億元的產(chǎn)值;引進(jìn)4家規(guī)模以上的總部和金融機(jī)構(gòu)共享服務(wù)中心;金融外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達(dá)到4萬(wàn)人。

金融外包標(biāo)桿企業(yè)落戶永川

昨日,中國(guó)金融外包的標(biāo)桿企業(yè)華道數(shù)據(jù)與永川正式簽訂合作協(xié)議,將在永川建立金融外包區(qū)域性交付運(yùn)營(yíng)中心和區(qū)域性交付運(yùn)營(yíng)基地。華道數(shù)據(jù)計(jì)劃投資3億元,每年培養(yǎng)金融服務(wù)外包專(zhuān)門(mén)人才2000人以上,到2014年從業(yè)人員達(dá)到1萬(wàn)人。屆時(shí),其在渝的金融服務(wù)外包基地也將正式成立,人員規(guī)模達(dá)到1萬(wàn)人。

方曉艷稱(chēng),華道數(shù)據(jù)的落戶將助永川發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),雙方將共同構(gòu)筑永川金融外包產(chǎn)業(yè)格局,進(jìn)一步奠定永川在西南金融BPO(商務(wù)流程外包)的中心地位。華道數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)楊鵬說(shuō),重慶有很多新興金融機(jī)構(gòu),如果直接與永川外包企業(yè)合作,走出去的步伐將更塊。

記者留意到,昨天的研討會(huì)吸引了中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、鼎韜外包咨詢、AMT、大展信息科技集團(tuán)、簡(jiǎn)柏特、谷聲信息科技等知名服務(wù)外包機(jī)構(gòu)以及我市各金融機(jī)構(gòu)代表。

胡際權(quán)說(shuō),金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),速度是重要一環(huán),所以,金融機(jī)構(gòu)的后臺(tái)支撐力強(qiáng)弱,直接決定服務(wù)質(zhì)量好壞。”他盛情邀請(qǐng)參會(huì)的金融機(jī)構(gòu)將外包服務(wù)放到永川來(lái)。

校企合作訂單式培養(yǎng)人才

按照永川金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃,到2015年金融外包產(chǎn)業(yè)人員將達(dá)到4萬(wàn)人,如何在短短幾年內(nèi)培育大量專(zhuān)業(yè)人才?記者昨日了解到,永川在推進(jìn)人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施保障等方面做了一系列工作。

永川服務(wù)外包園區(qū)管委會(huì)主任洪軍介紹,永川服務(wù)外包人力資源保障方案將于近期出臺(tái),年內(nèi)將建設(shè)5個(gè)服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地。同時(shí),校企合作也將全面展開(kāi),例如,永川的職業(yè)學(xué)校將開(kāi)設(shè)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程,學(xué)校的訂單式培養(yǎng)將確保年內(nèi)為企業(yè)提供6000名服務(wù)外包人才。5年后,我們將培養(yǎng)和儲(chǔ)備7萬(wàn)人的服務(wù)外包人才。”洪軍說(shuō)。

在基礎(chǔ)設(shè)施方面,洪軍介紹,永川正在加緊修建6萬(wàn)余平方米高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)樓,以及13萬(wàn)平方米公租房和員工宿舍,其中公租房面積達(dá)10萬(wàn)平方米,員工宿舍達(dá)3萬(wàn)平方米,都將在年底交付使用。

此外,為吸引中高級(jí)人才入駐,永川還將拿出安家補(bǔ)助、個(gè)稅返還、購(gòu)房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等多項(xiàng)補(bǔ)貼。

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