本報7月11日訊（記者 郭云飛）近日，益陽市服務外包專業(yè)人才培訓基地在益陽職業(yè)技術學院掛牌，該院100名學生成為首批學員。益陽職院負責人表示，他們將按照市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組要求，強化服務外包專業(yè)人才職業(yè)知識、技能、道德教育，力爭5年內(nèi)培訓1萬名合格的服務外包專業(yè)人才。
　　
　　服務外包是指企業(yè)將其非核心業(yè)務包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務，從而使其專注核心業(yè)務，以降低成本、提高效率。它包括商業(yè)流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）。目前，益陽市正處于產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和升級關鍵時期，發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)有利于優(yōu)化投資環(huán)境、加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)、緩解就業(yè)壓力。該市計劃在十二五”期間，將服務外包產(chǎn)業(yè)作為重點產(chǎn)業(yè)來培育，從今年開始，培訓機構加強與企業(yè)對接，建立服務外包人才聯(lián)合培養(yǎng)機制，每年培訓2000名服務外包專業(yè)人才，并建立人才儲備庫，供企業(yè)選錄。