1、專業(yè)技術(shù)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累
軟件外包行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè),技術(shù)專業(yè)性強(qiáng),企業(yè)在本行業(yè)從事經(jīng)營,需要取得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CMM或CMMI認(rèn)證等體現(xiàn)行業(yè)技術(shù)專業(yè)性的資質(zhì)認(rèn)證,這從不同層面樹立起了本行業(yè)的參照指標(biāo)和市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘。同時(shí),隨著外包市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大及外包合作的深入,最終用戶從基礎(chǔ)信息化滿足要求向業(yè)務(wù)能力提升要求的轉(zhuǎn)變使得接包方在某些垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累成為發(fā)包方關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)于軟件外包企業(yè)而言,不僅需要具有較強(qiáng)的跨文化溝通能力,更需要對(duì)客戶的業(yè)務(wù)需求有比較深入的理解,因此行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累也成為本行業(yè)的進(jìn)入壁壘。
2、良好客戶關(guān)系的形成
客戶對(duì)軟件外包服務(wù)商的選擇具有粘性”特征,一旦選定軟件外包服務(wù)商,沒有特殊原因一般不會(huì)更換,因此軟件外包行業(yè)客戶的穩(wěn)定性相對(duì)較高。尤其客戶更注重與軟件外包服務(wù)商合作的穩(wěn)定性,偏向于將更多的訂單給長期的合作伙伴,這將導(dǎo)致新企業(yè)進(jìn)入行業(yè)難度增大,業(yè)務(wù)發(fā)展空間較小。
3、高端軟件外包人才的制約
軟件人才招聘、管理、培訓(xùn)需要一套比較成熟的流程,專業(yè)人才培養(yǎng)周期較長,行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才相對(duì)有限,尤其是具有多年軟件外包經(jīng)驗(yàn)又熟練掌握外語的人才更加稀缺,新進(jìn)企業(yè)將面臨高端軟件外包人才缺乏的困境。