北京2012年5月16日電 /美通社亞洲/ -- 2012年5月12日至5月14日，第二期國家 IT 服務外包高端管理研修班”在清華大學成功舉辦。

商務部2月16日發(fā)布的數據顯示，2011年，我國服務外包產業(yè)快速增長，企業(yè)承接服務外包合同執(zhí)行金額達323.9億美元，同比增長63.6%。然而，與全球服務外包產業(yè)整體上萬億美元的規(guī)模比起來，我國的服務外包產業(yè)所占比例還不足3%，我國的服務外包產業(yè)任重道遠。

業(yè)界專家介紹，全面提升我國服務外包產業(yè)發(fā)展可以從兩個方面入手；一是需要發(fā)包企業(yè)積極創(chuàng)新業(yè)務和生產模式，改企業(yè)原來以實踐者的身份自己參與所有產業(yè)鏈條生產的大而全”思路轉變?yōu)槠髽I(yè)要做產業(yè)供應鏈的整合者，和供應商一起，建設與規(guī)劃企業(yè)產業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，打造具有強大核心競爭力的企業(yè)集群。其次是提高整體外包生態(tài)環(huán)境各方的外包管理成熟度，培養(yǎng)一批具有全球戰(zhàn)略眼光，能夠管理大規(guī)模、多供應商環(huán)境、復雜業(yè)務關系的行業(yè)高級管理人才、政府監(jiān)管人才和高級營銷人才。

但由于我國服務外包發(fā)展時間短，技術水平、國際化管理能力與印度等國家相比差距較大，尤其是上述幾類高級人才缺乏，成為制約我國服務外包產業(yè)高端化、規(guī)模化、國際化發(fā)展的瓶頸。

為促進 IT 服務外包產業(yè)高端管理人才的培養(yǎng)，促進業(yè)內的相互交流和研討，受商務部、教育部委托，國家服務外包人力資源研究院攜手IT服務外包領軍企業(yè)海輝軟件（國際）集團，以 OMM 外包管理成熟度模型為主要內容，共同承辦了這次培訓。來自銀行、證券、通信、軟件、軍工、互聯(lián)網、政府等部門的企業(yè)和政府高管們參加了本次為期3天的認證培訓。

課程分為理念篇、實踐篇、方法升華篇三個主題，3天的授課中，來自TPI、微軟、海輝軟件和華道數據的6位業(yè)內資深人士分別從外包理念、外包實踐、外包管理標桿模型對標等方面對外包管理進行了深入淺出的講解。

華道數據董事長楊鵬老師全面系統(tǒng)地介紹了外包產業(yè)的發(fā)展歷史和未來前景，闡述了外包給企業(yè)帶來的價值和如何從戰(zhàn)略角度規(guī)劃企業(yè)外包發(fā)展戰(zhàn)略；海輝軟件（國際）集團公司首席市場官兼高級副總裁、火炬 IT 服務創(chuàng)新聯(lián)盟副理事長劉鵬老師則針對國內外包發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)造性的提出了服務外包3.0的概念，并具體分析了國際上外包的產業(yè)環(huán)境以及國內企業(yè)如何利用好國內的優(yōu)惠政策，趕超印度外包先進企業(yè)；海輝管理咨詢與培訓部總監(jiān)臧權老師從加強供應商管理和管控的角度入手，全面介紹了如何利用先進的外包管理成熟度模型 OMM 幫助企業(yè)提升外包管理成熟度；微軟的外包合作部總監(jiān)王帥老師和海輝軟件高級副總裁林懷謙老師分別從甲乙雙方的角度介紹了微軟公司的外包管理實踐；全球外包管理咨詢權威，TPI 公司合伙人，北亞區(qū)總裁 Michael Rehkopf 為大家親自分享了多供應商下的項目群管理、服務外包的管理與治理以及在外包全生命周期中的14個成功的關鍵因素。

本次課程旨在通過外包管理成熟度模型 OMM 聚焦服務外包管理重要概念、價值、流程和技術，使學員深入了解外包管理的價值和方法，并與自己的實際工作對接。其中如何選擇與培養(yǎng)戰(zhàn)略供應商，如何確保供應商的高績效交付、如何管理多供應商下的項目集群、如何提升服務管理成熟度”等內容，集中展現(xiàn)了 OMM 在外包管理方面的最佳實踐，也激發(fā)了學員濃厚的學習興趣。

學員紛紛表示，老師授課思路清晰，課程設計合理，做到了既有理論高度，又有優(yōu)秀企業(yè)的最佳案例解析。同時，通過課上課下廣泛的同行分享，即學習了很多好的方法，也交到了朋友，學員們紛紛表示，課程非常有價值，今后要多參加這樣的培訓。