本報訊2012年，嘉興市服務(wù)外包業(yè)務(wù)認(rèn)真落實市委、市政府與滬杭同城”服務(wù)業(yè)優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略，緊緊圍繞聚焦發(fā)展”和擴規(guī)模、提質(zhì)量”的總體要求，將加快示范園區(qū)建設(shè)作為重點，以壯大企業(yè)主體和業(yè)務(wù)規(guī)模為基礎(chǔ)，以開展招商引資和招才引智為手段，狠抓落實，充分利用內(nèi)外兩種資源，積極拓展兩個市場，圓滿完成了服務(wù)外包業(yè)務(wù)的各項任務(wù)。

　　據(jù)介紹，2012年嘉興市服務(wù)外包業(yè)務(wù)呈現(xiàn)年初低開，年中平穩(wěn)、四季度較快增長的態(tài)勢。離岸業(yè)務(wù)以業(yè)務(wù)流程外包（BPO）為主，信息技術(shù)外包（ITO）和技術(shù)性知識流程外包（KPO）為輔，三類業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展；亞洲、歐洲、北美國家是離岸業(yè)務(wù)的主要出口國。

　　商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理與統(tǒng)計系統(tǒng)最終數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2012年，嘉興市登記簽約合同922個，服務(wù)外包簽約合同金額8.66億元，同比增長40.9%；登記執(zhí)行合同1436個，合同執(zhí)行金額6.07億元，同比增長40.6%。其中離岸合同執(zhí)行金額4410.05萬美元，同比增長32.25%，比2010年翻了兩番。

　　近年來，嘉興市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了量的擴大和質(zhì)的提升，日漸呈現(xiàn)積極向上的發(fā)展態(tài)勢。良好的業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢離不開嘉興市服務(wù)外包業(yè)務(wù)主管部門上下一心的努力。據(jù)介紹，嘉興市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視外包工作，明確要求加快全市服務(wù)外包發(fā)展，盛全生副市長對服務(wù)外包工作作了專門的批示，提出嘉興服務(wù)外包要與嘉興經(jīng)濟、嘉興外貿(mào)在全省的地位相適應(yīng)”。

　　嘉興市加大行政推動力度，千方百計地推動業(yè)務(wù)發(fā)展，同時推進園區(qū)建設(shè)，在2011年的工作基礎(chǔ)上，嘉興國際創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園等6個新增市級服務(wù)外包示范園區(qū)形成了覆蓋全市、各有側(cè)重的園區(qū)發(fā)展布局。另一方面，由嘉興市商務(wù)局牽頭開展了對省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)的年度考核工作。積極借鑒先進園區(qū)的成功經(jīng)驗，指導(dǎo)園區(qū)依托各自的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，培育出適合自身發(fā)展的主導(dǎo)業(yè)態(tài)。此外，服務(wù)外包作為一項新興產(chǎn)業(yè)，離不開政策的支持。嘉興市商務(wù)局會同市財政局修訂完善服務(wù)外包的扶持政策，并通過走訪活動，有針對性地將政策主要內(nèi)容、操作流程、資料收集和申報注意事項進行解讀，使企業(yè)進一步掌握服務(wù)外包政策措施，鼓勵企業(yè)用足用好財政資金，支持企業(yè)發(fā)展壯大。