本科以上學(xué)歷員工比例高達(dá)51.6%，8大類(lèi)崗位的員工將成天津服務(wù)外包企業(yè)主力陣營(yíng)……昨天，2013中國(guó)校企合作服務(wù)外包及軟件人才培養(yǎng)高峰論壇”在濱海新區(qū)拉開(kāi)帷幕，來(lái)自全國(guó)的行業(yè)專(zhuān)家、高校代表圍繞如何培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、能夠積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)外包人才進(jìn)行深入討論?！短旖蚴蟹?wù)外包人才需求報(bào)告》同期發(fā)布，預(yù)計(jì)到2015年，天津市對(duì)服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才的需求量將超過(guò)2萬(wàn)人。

8類(lèi)崗位人才需求量最大

未來(lái)幾年，中國(guó)僅離岸服務(wù)外包的人才缺口超過(guò)30萬(wàn)。”在2013中國(guó)校企合作服務(wù)外包及軟件人才培養(yǎng)高峰論壇上，服務(wù)外包行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)專(zhuān)家蔣唯游表示，服務(wù)外包行業(yè)屬于知識(shí)密集型行業(yè)，發(fā)展迅速，對(duì)人才的需求量巨大，根據(jù)我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展速度，未來(lái)5年內(nèi)，大約需要60到70萬(wàn)專(zhuān)業(yè)人才，而全國(guó)的服務(wù)外包及軟件專(zhuān)業(yè)人才供給能力只有30萬(wàn)左右。

根據(jù)《天津市服務(wù)外包人才需求報(bào)告》，預(yù)計(jì)到2015年，本市對(duì)服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才需求將超過(guò)2萬(wàn)人。與其他服務(wù)行業(yè)相比，服務(wù)外包行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)相對(duì)較高，尤其是專(zhuān)業(yè)崗位上，絕大多數(shù)員工擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷。在天津市的服務(wù)外包企業(yè)中，本科以上學(xué)歷約占51.6%。從軟件服務(wù)外包行業(yè)來(lái)看，軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、IT運(yùn)營(yíng)工程師等8類(lèi)崗位的人才需求量最大，大約有40%以上的企業(yè)，認(rèn)為技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才是最難招到的人才層次。

在服務(wù)外包，尤其是軟件外包行業(yè)里，一方面是企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)人才，一方面是大量的應(yīng)屆畢業(yè)生找不到工作，供需矛盾突出。”中軟國(guó)際的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于缺乏技術(shù)方面的實(shí)踐，一般情況下，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，大約需要半年的時(shí)間才能上手，而經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生往往只需要2到3個(gè)月，就能在企業(yè)獨(dú)當(dāng)一面。應(yīng)屆畢業(yè)生的時(shí)間成本和培訓(xùn)成本太高，所以大多數(shù)企業(yè)都愿意招聘有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工。”

同崗位應(yīng)屆生待遇差距大

為了解決服務(wù)外包人才需求和供給之間的矛盾，中國(guó)服務(wù)外包天津培訓(xùn)中心遠(yuǎn)程教育平臺(tái)”昨天在高峰論壇上正式啟動(dòng)。通過(guò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，全國(guó)范圍的計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，都可以登錄網(wǎng)上的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，接受實(shí)訓(xùn)教育。遠(yuǎn)程平臺(tái)上的教材和課件，不僅來(lái)自于中國(guó)服務(wù)外包天津培訓(xùn)中心，也來(lái)自于服務(wù)外包企業(yè)，他們將根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，發(fā)布課程和測(cè)試題，從而提高相關(guān)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生的實(shí)際操作能力。

另一方面，學(xué)生登錄遠(yuǎn)程教育平臺(tái)后，不僅可以學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也需要完成一定的課后測(cè)試。測(cè)試的成績(jī)和評(píng)估報(bào)告，將記入學(xué)生個(gè)人檔案信息。在學(xué)生找工作的時(shí)候，企業(yè)也可以通過(guò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，查看應(yīng)聘的學(xué)生接受過(guò)哪些培訓(xùn)，可以直觀(guān)地了解應(yīng)聘學(xué)生實(shí)際操作的能力，從而對(duì)應(yīng)聘者有一個(gè)綜合性的評(píng)估。

遠(yuǎn)程教育平臺(tái)對(duì)于學(xué)生提高實(shí)際技術(shù)水平，以及未來(lái)就業(yè)都有非常重要的意義。”中軟國(guó)際的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)外包行業(yè)里，同樣的崗位，同樣是新員工，薪酬待遇往往會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)水平的不同，而出現(xiàn)相當(dāng)大的差距。就目前的就業(yè)情況來(lái)看，一個(gè)沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生，起薪標(biāo)準(zhǔn)大約是3000到4000。而接受過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)，具有項(xiàng)目實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，起薪將達(dá)到6000到8000，如果個(gè)人能力突出，起薪甚至能上萬(wàn)。因?yàn)槠髽I(yè)都不愿意放過(guò)高素質(zhì)的人才。”