在所有的外包地中,印度依然占據(jù)頭把交椅。根據(jù)SourcingLine(華盛頓地區(qū)的一家研究機構(gòu))最新研究:在其前10名名單中,其他南亞國家依次為印尼、愛沙尼亞、新加坡、中國、保加利亞、菲律賓、泰國、立陶宛和馬來西亞。有趣的是,這些外包地中僅印度,愛沙尼亞,新加坡,保加利亞,菲律賓,立陶宛和馬來西亞有數(shù)據(jù)保護法。
什么是數(shù)據(jù)保護法?本質(zhì)上,數(shù)據(jù)保護法關(guān)注以下幾個問題:
處理信息之前征得消費者許可
數(shù)據(jù)信息的準確性
信息轉(zhuǎn)移至第三方
安全標準
作業(yè)領(lǐng)域
數(shù)據(jù)竊取
許可
關(guān)于許可這個問題,大多數(shù)這些國家明確規(guī)定信息和可以被收集信息的列表需經(jīng)個人明確許可。
需要被收集信息的主題包括可被識別的信息。敏感信息一般包括財務(wù)信息、相關(guān)個人物理及生理條件的信息。
數(shù)據(jù)信息的準確性
不同的國家關(guān)于信息修改有不同的規(guī)定。新加坡,菲律賓和馬來西亞依據(jù)信息所有者的要求盡快地更正不準確的,需要修改的數(shù)據(jù)。印度也有相同的規(guī)定,但有另一特點——確保申訴人員的信息在一個月內(nèi)完成校正,使其有一個更有效的流程。
菲律賓數(shù)據(jù)保護法具有另一條款,當(dāng)由信息不正確而引起的損失情況發(fā)生時,對信息提供者進行補償。
數(shù)據(jù)信息的保留
雖然所有其他法令規(guī)定在信息使用后進行銷毀——新加坡數(shù)據(jù)保護法規(guī)定個人信息可保留一年時間。
數(shù)據(jù)竊取
所有這些國家限制國家法律自己經(jīng)營——展示了一個以國家為中心的方法:
頂級外包地的數(shù)據(jù)保護狀態(tài)
印度
預(yù)防措施
NASSCOM(印度軟件和服務(wù)業(yè)企業(yè)行業(yè)協(xié)會)在印度為IT專業(yè)人員推出了國家技能注冊。這是為了幫助雇主通過跟蹤員工特定信息來更好地了解他們的背景,如員工的工作經(jīng)歷。
印度的信息服務(wù)提供商也越來越多地采用合規(guī)程序和全面的安全審查,包括人員和設(shè)備的審計,具體檢查到位,防止敏感信息和數(shù)據(jù)的誤用。
合規(guī)程序包括:
培訓(xùn)員工加強保密意識、培訓(xùn)計算機系統(tǒng)管理人員計算機系統(tǒng)安全、信息安全的共同威脅、訪問控制技術(shù)、風(fēng)險評估和管理、入侵檢測、認證和其他類似問題的認識。
印度執(zhí)法機構(gòu)也與BPOs(商業(yè)處理外包中心)共同舉辦研討會,讓員工提高知識和技能以預(yù)防和懲治濫用數(shù)據(jù)。此外,需要注意的是數(shù)據(jù)保護法規(guī)定,公司處理個人資料應(yīng)具有適當(dāng)?shù)暮侠淼陌踩珮藴省?/p>
如果員工或服務(wù)提供商監(jiān)守自盜,竊取數(shù)據(jù)該如何處理呢?根據(jù)印度法律——信息科技法案,這種行為是要受法律處罰的。
何為數(shù)據(jù)竊???
根據(jù)信息技術(shù)法案(修正版),2008年,第43條關(guān)于數(shù)據(jù)竊取犯罪的闡述——任何人未經(jīng)主管電腦、電腦系統(tǒng)和電腦網(wǎng)絡(luò)的所有者或其他人允許, 擅自下載, 復(fù)制,摘錄任何數(shù)據(jù),電腦數(shù)據(jù)庫以及存在于任何移動存儲介質(zhì)中的數(shù)據(jù)或信息,都稱為數(shù)據(jù)竊取。
數(shù)據(jù)竊取的懲罰
根據(jù)該法案,第43(b)、66條以及第379條都適用于此條款,379、405、420都是印度法典(1860)里的。如經(jīng)法庭許可,當(dāng)這類犯罪起訴還未被任何地方法官判決時,數(shù)據(jù)竊取犯罪是可審理且保釋的。
當(dāng)你的版權(quán)被侵犯以后,根據(jù)著作法1957(CA”) 及Specific Relief法1963(SRA”)規(guī)定,你可以提交民事訴訟申請來防止誤用和傳播個人數(shù)據(jù)?;谶@些法律,懲罰可從巨額罰款、臨時關(guān)押到永久禁令。
如何執(zhí)行?
在印度, 如果你所在公司需要你來處理數(shù)據(jù)的誤用或竊取,你首先要向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管數(shù)據(jù)的警署提交刑事訴訟申請。
當(dāng)然, 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)犯罪你也可以向州立警署申請刑事訴訟,關(guān)于這些網(wǎng)絡(luò)犯罪已經(jīng)建立了專門的調(diào)查體系以及起訴方案,以便應(yīng)對數(shù)據(jù)竊取和版權(quán)侵犯。
基于這些法律,員工們應(yīng)承擔(dān)個人責(zé)任,然而,員工們同時也可轉(zhuǎn)承責(zé)任至客戶。
馬來西亞
馬來西亞同樣沒有任何數(shù)據(jù)保護法律?,F(xiàn)在,關(guān)于數(shù)據(jù)保護的希望全寄托在新制定的數(shù)據(jù)保護法。除此之外,馬來西亞刑法典第378章規(guī)定數(shù)據(jù)竊取案可歸到動產(chǎn)法來處理。同時,第381章還提到了關(guān)于員工盜竊的處理。
新加坡
本國并沒有專門的數(shù)據(jù)保護法。盡管如此,數(shù)據(jù)保護機構(gòu)依然要求組織應(yīng)對采集,使用以及披露個人數(shù)據(jù)負責(zé)。同時,根據(jù)新加坡刑法,竊取數(shù)據(jù)是有罪的。
菲律賓
菲律賓也沒有關(guān)于竊取數(shù)據(jù)的相關(guān)法律。刑法中對盜竊罪的定義并沒有寬泛到足以覆蓋數(shù)據(jù)竊取。這一希望隨著隱私法而轉(zhuǎn)移。這一法令創(chuàng)建了國家隱私委員會。這一委員會被賦予了編纂法令,以及批準司法部處理案件和定罪的權(quán)利。這其中包括因未經(jīng)授權(quán)使用敏感個人信息的6年有期徒刑。
其他外包中心:
其他的主要外包中心比如說中國、印度尼西亞以及泰國目前為止都沒有通過數(shù)據(jù)保護法。這些國家并沒有全面的法律框架來規(guī)范使用以及泄露個人信息,也沒有國家性法律來規(guī)范公司如何合法地收集,使用及儲存數(shù)據(jù)以及對違法案例的補救方式。相關(guān)法律分散在各條法律,規(guī)定及當(dāng)?shù)亓⒎ㄖ小?/p>
信息轉(zhuǎn)移至第三方
印度
在印度,根據(jù)合同規(guī)定,經(jīng)個人同意或基于法律義務(wù),個人信息可以披露給第三方。第三方不得進一步披露他人信息。
如已達到法律合同有效執(zhí)行的標準且獲得信息提供者許可,轉(zhuǎn)移信息至其他公司是允許的。
根據(jù)給定條款,由公司委托第三方機構(gòu)代為行使的企業(yè)責(zé)任與公司自主履行該責(zé)任具有同等法律效力。
菲律賓
菲律賓的數(shù)據(jù)保護法并沒有規(guī)定個人對此工作有行使責(zé)任。這意味著公司里的員工對規(guī)定的違反并不負責(zé)。
但是,如果一個團體外包了它的工作,那么其外包機構(gòu)應(yīng)對其利益負責(zé),并且要對這一舉措以及違規(guī)負責(zé)。
新加坡
新加坡數(shù)據(jù)保護法明確規(guī)定個人,員工以及團體不能代表其他公司。據(jù)本法案,企業(yè)委托數(shù)據(jù)中介機構(gòu)代為處理個人數(shù)據(jù)的行為可視為由企業(yè)自身處理。
馬來西亞
根據(jù)馬來西亞法律條款,如公司在收集數(shù)據(jù)前征得信息提供者同意,可以披露給第三方。根據(jù)已成文的條款,如違反數(shù)據(jù)安全,責(zé)任還是在收集數(shù)據(jù)的公司本身而非第三方。
印度
涉及到處理個人敏感信息的公司需要遵守信息技術(shù)(合理安全的實踐,規(guī)程以及敏感的個人數(shù)據(jù)和信息)條例,2011號應(yīng)遵守國際標準IS/ISO/IEC27001信息技術(shù)— 技術(shù)安全—信息安全管理系統(tǒng)(ISMS)。
授權(quán)組織信息安全風(fēng)險的系統(tǒng)化檢測和對安全控制和測量的全面應(yīng)用,從而來保障數(shù)據(jù)保護。
另外公司還有其他標準可以依據(jù)比如BS7799,英國安全標準,并被廣泛的認可,同時包括了商業(yè)可持續(xù)運作的相關(guān)條例,系統(tǒng)評估控制,系統(tǒng)發(fā)展與維護以及與安全政策相關(guān)的環(huán)境安全。
信息收集/合作應(yīng)該指定一個人,對公司法令的遵守負責(zé)。這名指定人的身份只有在被合理請求時才能公開。
菲律賓
這一法令的附帶條件強調(diào)了為私人信息服務(wù)的公司在法令下沒有責(zé)任保護其數(shù)據(jù)。它授權(quán)了個人信息收集者在對第三方提供信息時,需對信息提供相應(yīng)程度的保護,這使其可對合同和其他合理方法的使用。
但是,數(shù)據(jù)保護的級別應(yīng)根據(jù)合同的條款或者合理的規(guī)程而定。因此,法令并不規(guī)定。
安全實踐需遵守第三方的數(shù)據(jù)保護條款。
新加坡
國家隱私委員會的建立是為了確保其遵守國家標準下的數(shù)據(jù)保護。
一個企業(yè)應(yīng)該在其監(jiān)管下或在其控制下保護個人資料,通過制定合理的安全管理來防止未授權(quán)的信息評估,收集,使用,外泄,復(fù)制,修改以及銷毀等類似風(fēng)險。
為實現(xiàn)其對法令的相應(yīng)責(zé)任,企業(yè)需要考慮在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下一個合理的人選應(yīng)該怎樣思考。
盡管可以指定一名或多名代表為企業(yè)行為的合規(guī)性負責(zé),且相關(guān)代表可以將上述職責(zé)轉(zhuǎn)委托于其他人來履行,據(jù)本法案,企業(yè)本身仍需為與此有關(guān)的企業(yè)行為或企業(yè)義務(wù)負責(zé)。
企業(yè)指派的個人在條令下不能減輕組織的任何義務(wù)。
馬來西亞
數(shù)據(jù)保護委員會的建立時為了監(jiān)管法令的實行。
實施規(guī)程應(yīng)符合公司的章程。但是,規(guī)程的實施并不需要特定說明,并且必須通告數(shù)據(jù)委員會成員。
數(shù)據(jù)使用著享有提交新規(guī)程,從而替換現(xiàn)存舊規(guī)程的自由。這表明安全標準的不確定性還是引人擔(dān)憂。
違反任何規(guī)定的數(shù)據(jù)使用者屬犯罪,并會被罰款不超過RM100,000(US$33,000),或者被拘留不超過1年,或者兩項同時執(zhí)行。