合肥市服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來發(fā)展迅速，展現(xiàn)出實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)廣的特點(diǎn)。如今，合肥服務(wù)外包業(yè)務(wù)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，已從以往的信息技術(shù)外包(ITO)一枝獨(dú)秀，發(fā)展到信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)三足鼎立。去年1~11月，ITO、BPO、KPO三者比例為30.2%、 38.6%、31.2%，呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

合肥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)包市場(chǎng)更加多元化。合肥市商務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，已有近60家企業(yè)承接離岸外包業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)來源地遍布亞、歐、美、非的41個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中，發(fā)包金額在1000萬美元以上的有9個(gè)國(guó)家和地區(qū)，荷蘭成為我市首個(gè)發(fā)包金額超過1億美元的國(guó)家。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，已然成為合肥經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新興增長(zhǎng)點(diǎn)，必將為該市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)增添強(qiáng)勁動(dòng)力。