聽世界言，接八方客。服務外包產(chǎn)業(yè)作為高端服務業(yè)的組成部分，正面向全國，服務世界。如今，這種高端服務業(yè)正逐步向我區(qū)聚集，形成多點崛起的集群態(tài)勢，以點帶面星火燎原趨勢明顯。

日前，記者來到坐落于濱湖服務外包基地的合肥法思特信息技術(shù)股份有限公司，繁忙景象撲面而來，員工們或確認訂單，或發(fā)送貨物。據(jù)法思特相關(guān)負責人介紹，該公司為合肥首家離岸電子商務服務外包企業(yè)，總投資額8000萬元，其中一期投資2000萬元。主營海外電子商務外包業(yè)務，為國內(nèi)外生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)提供一站式電子商務解決方案，并提供包括英語、德語、法語、西班牙語、俄語和韓語等6種語言7×24小時在線和語音服務。以前我們是世界的加工廠，現(xiàn)在正轉(zhuǎn)型做世界辦公室。公司運轉(zhuǎn)兩年來狀況很好。我們計劃3年內(nèi)吸納千人就業(yè)，累計實現(xiàn)營業(yè)額3.6億元，其中離岸外包執(zhí)行額4000萬美元。”

同樣業(yè)務遍布全球的還有藝龍網(wǎng)信息技術(shù)合肥有限公司，這家以網(wǎng)上訂酒店、訂機票起家的公司，2012年4月入駐濱湖服務外包基地，經(jīng)過近一年的發(fā)展，工作人員已從原來的40多人發(fā)展到1500多人，比北京總部員工還多出千余人。公司2013年營業(yè)額約1.5億元，遠超年產(chǎn)值5000萬元的預期。2013年業(yè)務量已經(jīng)超過北京運營中心，預計今年的業(yè)務量會是去年的1.7倍。”藝龍網(wǎng)呼叫中心負責人介紹。煙墩街道相關(guān)負責人告訴記者，濱湖服務外包基地總面積達14.1萬平方米，目前入駐11家企業(yè)，經(jīng)營業(yè)態(tài)以軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、汽車金融、創(chuàng)意設(shè)計為主，如今大多數(shù)企業(yè)已落地生根、高速運轉(zhuǎn)。

濱湖服務外包基地振翅高飛，其他區(qū)域外包產(chǎn)業(yè)也不示弱。與濱湖服務外包基地僅隔幾條馬路的濱湖新區(qū)國際金融后臺服務基地正強勢崛起。該基地目前已吸引了工行、建行、浦發(fā)行、中行等10多家總行級金融后臺服務中心，目前工行一期已部分建成，工作人員陸續(xù)入駐辦公。與此同時，馬鞍山路綠地贏海國際大廈內(nèi)已集聚了以合肥皖信人力資源、上海行者文化傳播為代表的32家服務外包企業(yè)，一個以商務樓宇為依托的服務外包產(chǎn)業(yè)基地雛形已現(xiàn)。包河工業(yè)區(qū)的安徽青年電子商務產(chǎn)業(yè)園、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園等電子商務、呼叫中心、軟件設(shè)計類產(chǎn)業(yè)聚集，蓬勃發(fā)展姿態(tài)盡顯。不久前，包河工業(yè)區(qū)、濱湖金融服務外包園區(qū)被省商務廳、省發(fā)改委、省經(jīng)信委等5部門聯(lián)合認定為安徽省服務外包示范區(qū)，全省僅9家園區(qū)入選。

如今，我區(qū)5個服務外包基地或園區(qū)總面積已超過300萬平方米，已入駐服務外包企業(yè)130余家，其中37家企業(yè)在商務部服務外包業(yè)務管理和統(tǒng)計系統(tǒng)”中注冊。除了這些以園區(qū)或基地為依托的服務外包企業(yè)外，部分樓宇、區(qū)域中也散落著一些服務外包企業(yè)，坐落于萬達寫字樓的北京外企人力資源服務安徽有限公司、位于華地大廈的安徽云智科技發(fā)展有限公司等服務外包企業(yè)發(fā)展勢頭良好。

眾多服務外包企業(yè)落戶包河，除了得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢外，也離不開區(qū)街各級的大力支持。針對服務外包企業(yè)聚集的基地或園區(qū)，我區(qū)除了提供租金優(yōu)惠，還給予裝修補貼等扶持，各相關(guān)街鎮(zhèn)全程上門服務，出現(xiàn)問題立即溝通解決。高效便捷的服務，讓眾多企業(yè)安心落戶，放心經(jīng)營。