4月2日，天津市服務外包協會召開2014年協會年會，隆重表彰了通標標準等31家先進企業(yè)和機構；交流了凱萊英醫(yī)藥集團等3家企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的經驗；總結了2013年協會工作并提出今年創(chuàng)新服務企業(yè)的具體工作措施。

　　2013年，天津市服務外包企業(yè)頂住匯率波動、企業(yè)成本提升、內外市場競爭劇烈的巨大壓力，堅持創(chuàng)新驅動，努力拓展兩個市場，促進天津市外包產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。這次表彰的外包執(zhí)行額排名前十的領軍企業(yè)，總計外包執(zhí)行額達到9.5億美元，占全市比重達49.3%，其中離岸執(zhí)行額達到3.7億美元,占全市比重達到34.8%；十家成長型企業(yè)年平均增幅達到83.3%；十家創(chuàng)新型企業(yè)共擁有291項科技獎項、知識產權以及國際、國內標準資質認證；最佳培訓機構畢業(yè)生一次就業(yè)率達到91%以上。這些受表彰的企業(yè)、單位成為全市服務外包產業(yè)的優(yōu)秀代表，集中體現了全市服務外包企業(yè)銳意進取、知難而進、調整創(chuàng)新和勇于拼搏的精神風貌。

　　施振津會長在年會上總結了協會2013年工作，部署了今年的工作。協會今年工作的指導思想是：以十八屆三中全會精神”為指針，努力貫徹市政府、商務委關于服務外包工作的總體部署，以改革為統領，緊緊圍繞服務企業(yè)這個中心，認真貫徹落實學鋒副市長關于探索服務企業(yè)新途徑的總體要求，堅持創(chuàng)新服務、增強凝聚、提升層級、融合發(fā)展”的方針，重點要在七個方面創(chuàng)新為企業(yè)服務的新途徑：

　　1.為促進政策在企業(yè)落實服務。積極協調政府各相關部門，發(fā)揮政策疊加效應，促進涉及外包企業(yè)的扶持政策有效落實到企業(yè)。重點圍繞萬企轉型、中小科技發(fā)展、金融服務”等三個專題開展政策宣講培訓，使企業(yè)及時了解宏觀政策和操作程序。堅持送政策到企業(yè)，在幫助企業(yè)用好用足政策、解決實際問題上發(fā)揮作用。

　　2.為增強行業(yè)凝聚力，搞好產業(yè)融合服務。整合企業(yè)需求，促進會員內部合作，進一步增強行業(yè)凝聚力。今年將編制天津市外包企業(yè)信息技術服務的重點項目和解決方案，推出外包行業(yè)的拳頭產品和項目，以多種形式分門別類協調產業(yè)主管部門、相關協會和重點企業(yè)進行推廣對接，以行業(yè)整體形象和激越能力拓展外包業(yè)務新領域，今年重點圍繞大數據服務應用、電子商務應用、物聯網應用”等方面開展對接活動。

　　3.為企業(yè)人才交流培訓服務。建立天津市服務外包人才交流培訓網，為企業(yè)人才招聘、職業(yè)培訓服務。建立外包人才庫定期發(fā)布外包人才供求信息。舉辦線上、現場人才招聘會，積極推進建立校企培訓聯盟，。組織企業(yè)高層管理人員培訓活動，開展學習交流參觀體驗活動，提高管理者的專業(yè)運營能力和領導水平。還將在企業(yè)自愿、保護自有知識產權、確保商業(yè)秘密和互助互利基礎上，探索開展高端人才的互助活動，更好發(fā)揮高端人才資源作用。

　　4.為營造外包企業(yè)良好發(fā)展環(huán)境服務。今年協會將重點圍繞政策落實、人才用工和發(fā)展環(huán)境”三個方面重點開展調研，集中反映企業(yè)發(fā)展中存在的問題和訴求，形成三個專題報告為市、區(qū)政府決策提供決策參考。協會還將通過建立專家顧問組為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略和專業(yè)咨詢服務。還將會同有關園區(qū)開展與企業(yè)對話活動，及時聽取企業(yè)的意見和建議，形成政企溝通的有效機制和暢通渠道。

　　5.為促進外包招商引資服務。配合商務委、相關區(qū)縣積極做好招商各項工作，加強與國內外龍頭企業(yè)的溝通，建立招商渠道和項目庫，參與項目推廣。借重首都優(yōu)勢資源，抓住北京服務外包產業(yè)梯度轉移、產業(yè)外移的機遇，利用多種渠道和平臺，開展招商活動。

　　6.為企業(yè)提供信息交流服務。建立天津市服務外包網站，對外向社會、對內面向會員單位及時傳遞企業(yè)信息和行業(yè)動態(tài)，建立完善協會統計分析制度，繼續(xù)落實好《天津市服務外包企業(yè)運營情況季度報表》制度，協會每季度將外包企業(yè)運行數據匯總分析，向會員單位進行反饋，為企業(yè)掌握行業(yè)定態(tài)做好服務；

　　7.為宣傳擴大外包產業(yè)的知名度和影響做好服務。多渠道多種形式宣傳天津市服務外包企業(yè)及在促進現代服務業(yè)發(fā)展中的重要作用。積極總結天津市服務外包企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、服務產業(yè)、促進出口、吸納就業(yè)等方面的典型，促進企業(yè)間的交流學習，提升服務外包產業(yè)在全市服務貿易發(fā)展中的地位作用，為產業(yè)發(fā)展造勢。

　　會議氣氛熱烈，發(fā)揮了樹立典型、鼓舞士氣、交流學習、增強凝聚的作用，充分調動了會員企業(yè)努力發(fā)展天津市外包產業(yè)的積極性。