面對國際服務(wù)外包市場競爭激烈、利潤下滑的不利局面，我市外包企業(yè)充分發(fā)揮語言類、科技類高端人才集聚的優(yōu)勢，以新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加速產(chǎn)業(yè)升級，拓展新市場。
　　近年來日元持續(xù)貶值，我國以對日為主的服務(wù)外包業(yè)務(wù)利潤大幅下滑。作為國際服務(wù)外包巨頭埃森哲在中國最大的交付中心，埃森哲大連公司今年員工數(shù)量卻首次突破五千人，財務(wù)、人事、保險等領(lǐng)域的外包業(yè)務(wù)承接量全面提升。
　　埃森哲大連公司通過開拓新市場，接連承接美國、英國、澳大利亞等國業(yè)務(wù)，使企業(yè)的抗風(fēng)險能力顯著提升。今年，埃森哲又針對世界五百強等領(lǐng)軍企業(yè)，推出了覆蓋商業(yè)系統(tǒng)全領(lǐng)域的一條龍”服務(wù)，很多知名國際客戶慕名而來。
　　隨著我市云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的加速推廣應(yīng)用，服務(wù)外包已不再是只有大企業(yè)才能用得起的服務(wù)。今年，大連華信公司結(jié)合云計算技術(shù)推出的服務(wù)外包云”就受到很多中小企業(yè)青睞，只要支付少量服務(wù)費，客戶就能從華信云平臺上租用大量的專業(yè)軟件。
　　目前，我市服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量已達(dá)一千多家，成為國內(nèi)首個軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)千億級產(chǎn)業(yè)集群。下一步，我市將加大對大型制造類跨國公司、金融機(jī)構(gòu)的招商力度，拓展生產(chǎn)型服務(wù)外包領(lǐng)域；同時推動莊河建立IT產(chǎn)業(yè)園，促進(jìn)低端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。