從全球來看，軟件外包依然快速發(fā)展并炙手可熱，但與外包強(qiáng)國(guó)相比，中國(guó)軟件企業(yè)多數(shù)整體實(shí)力不強(qiáng)，缺乏重量級(jí)的軟件企業(yè)。前幾年中國(guó)軟件外包的 快速發(fā)展主要受益于國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而目前隨著與中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的外包目的地的增多，軟件外包產(chǎn)業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力成為主要因素，因此在看到巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，國(guó)內(nèi) 軟件外包企業(yè)還需要勤練內(nèi)功，否則就會(huì)由印度外包服務(wù)商、國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司、惠普和埃森哲等這樣的跨國(guó)大型IT外包服務(wù)商主導(dǎo)中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1、充分發(fā)揮對(duì)日外包優(yōu)勢(shì)，抓住軟件外包市場(chǎng)的突破口 尋找軟件外包的最佳切人點(diǎn)成為我國(guó)軟件行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前軟件發(fā)包方主要來自美國(guó)、歐洲和日本。選擇日本軟件外包作為切入點(diǎn)是我國(guó)軟件外包的 最佳實(shí)踐，因?yàn)槲覈?guó)軟件對(duì)日外包具有很多天然優(yōu)勢(shì)，主要包括：（1）中國(guó)與13本長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和文化關(guān)系。（2）語言優(yōu)勢(shì)。（3）地域優(yōu)勢(shì)，距離較 近。（4）很多日本廠商在我國(guó)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。（5）很強(qiáng)的成本競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于此，在目前國(guó)外同行已經(jīng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，中國(guó)軟件企業(yè)尋找對(duì)日軟件外包作 為突破口，作為積蓄能量和后發(fā)制人的手段，是一個(gè)不可逾越的歷史階段。

目前我國(guó)對(duì)日外包正處于第二和第三階段之間，當(dāng)前的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)軟件外包的技術(shù)、管理流程和國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，壯大企業(yè)規(guī)模，提升外包能力 和國(guó)際形象。隨著日本外包市場(chǎng)空間的擴(kuò)大和對(duì)歐美外包市場(chǎng)的開拓，中國(guó)豐富的人力資源和成本優(yōu)勢(shì)吸引越來越多的企業(yè)加入軟件外包服務(wù)市場(chǎng)。

2、拓展歐美市場(chǎng)，爭(zhēng)取軟件服務(wù)國(guó)際合作項(xiàng)目

中國(guó)大部分軟件外包業(yè)務(wù)來自于日本，多數(shù)業(yè)務(wù)處于外包價(jià)值鏈低端，核心競(jìng) 爭(zhēng)力弱，在研發(fā)和品牌上沒有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)只能獲得有限的附加價(jià)值。 當(dāng)前，中國(guó)軟件企業(yè)還沒有真正進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，對(duì)日出口只能稱作是軟件加工，對(duì)歐美的軟件出口才是真正意義上的軟件服務(wù)。在全球軟件市場(chǎng)上，歐美 市場(chǎng)的軟件構(gòu)件授權(quán)業(yè)務(wù)以及軟件服務(wù)業(yè)務(wù)最為成熟和成功。中國(guó)軟件企業(yè)只有進(jìn) 入高水平的歐美市場(chǎng)，才有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的軟件技術(shù)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，并全面帶動(dòng)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化。在全球超過3500億美元規(guī)模的IT服務(wù)市場(chǎng)中，歐 美英文軟件服務(wù)市場(chǎng)占了絕大部分份額，可以為中國(guó)軟件企業(yè)提供最大的發(fā)展空間。美國(guó)企業(yè)的軟件開發(fā)成本很高，中國(guó)企業(yè)同它們合作大有作為。畢竟在全球軟件 外包的發(fā)包市場(chǎng)上，美國(guó)占40%，日本占10%。爭(zhēng)取更多份額的國(guó)際訂單，不僅能增加行業(yè)收入，更重要的是在國(guó)際合作中，升級(jí)技術(shù)，更新觀念，提高企業(yè)的 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

要把握好三個(gè)策略：首先，把目標(biāo)定位于中小企業(yè)客戶，在這一市場(chǎng)上軟件服務(wù)需求巨大。其次，營(yíng)造賣方市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研設(shè)定目 標(biāo)客戶，發(fā)掘客戶需求。最后，先從國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域人手，然后再進(jìn)入歐美相應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域。

3、擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)行企業(yè)并購或戰(zhàn)略合并

中國(guó)軟件外包供應(yīng)商規(guī)模仍比較零散，雖然目前狀況有所改觀，但依然不容樂觀。沒有適當(dāng)?shù)囊?guī)模，效益上不去，也不可能吸引到頂尖的國(guó)際客戶。因?yàn)?span > 人們通常認(rèn)為，與小公司合作的風(fēng)險(xiǎn)更高，可靠性更低。小公司吸引和留住人才的能力有限，還可能缺乏維持整個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)實(shí)力，其持續(xù)生存能力頗受質(zhì)疑。擴(kuò)大 企業(yè)規(guī)模有助于解決這一問題，因?yàn)楦蟮钠髽I(yè)往往能夠吸引更令人感興趣的項(xiàng)目、提供更好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和更有效的激勵(lì)機(jī)制，從而使企業(yè)更容易吸引和留住具備關(guān) 鍵技術(shù)與語言技能的員工。有了更大的規(guī)模和更好的人才基礎(chǔ)，中國(guó)的軟件服務(wù)公司就會(huì)具備解決其它問題的條件，比如創(chuàng)建國(guó)際品牌，開發(fā)大型復(fù)雜系統(tǒng)，吸引更 有力的投資和項(xiàng)目，等等。

合并、收購和結(jié)盟是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的一條有效途徑。這些并購一方面可以提升自身實(shí)力和規(guī)模，能接到更大項(xiàng)目，另一方面也可以拓寬市場(chǎng)和客戶。盡管 中國(guó)軟件服務(wù)公司的經(jīng)理人中，有兼并收購經(jīng)驗(yàn)的不多，但根據(jù)對(duì)軟件離岸外包市場(chǎng)2006年第3季度的統(tǒng)計(jì)，廠商合作和并購已呈現(xiàn)逐漸增多的趨勢(shì)。

4、加強(qiáng)規(guī)范管理和人才培養(yǎng)，推進(jìn)軟件出口基地建設(shè)

中國(guó)軟件行業(yè)另外一些比較突出的問題是，過程控制和產(chǎn)品管理不夠嚴(yán)格。實(shí)際上，對(duì)于外包商來說，如果管理不規(guī)范，質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，即使勞動(dòng)力成 本較低，消耗在管理方面的成本也會(huì)在很大程度上抵消中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)。Wipro公司是這樣計(jì)算的，中國(guó)程序員成本約便宜10%～15%，但監(jiān)督人員、工程 領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理卻要貴25%。外包商要考慮的不僅僅是每小時(shí)勞動(dòng)成本。工作質(zhì)量、可靠性、效率、靈活、溝通和文化問題，以及宏觀因素例如政治環(huán)境等等，也 都與部署外包策略緊密相關(guān)。

與此同時(shí)，中國(guó)軟件業(yè)應(yīng)大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，積極推進(jìn)國(guó)家軟件出口基地”的認(rèn)定。目前已有11家出口基地，爭(zhēng)取到2010年建成15家軟件出口 基地，并在基地內(nèi)扶持一批軟件出口和外包的優(yōu)秀企業(yè)，建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度。依托國(guó)家軟件出口基地和各類軟件園區(qū)，發(fā)揮基地政策試點(diǎn)和示范作用，在公共服 務(wù)平臺(tái)建設(shè)、基礎(chǔ)電信設(shè)施建設(shè)和軟件人才培訓(xùn)等方面增加投入，實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)的資源整合，培育和延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步縮小與西方國(guó)家 之間的差距，從而增強(qiáng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

5、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，推動(dòng)軟件外包國(guó)際化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、世界范圍內(nèi)新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和梯次轉(zhuǎn)移以及信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)新模式正在萌動(dòng)。放棄產(chǎn)品 或服務(wù)的單一模式，把產(chǎn)品作為服務(wù)的方式交付出去是軟件外包企業(yè)未來的大勢(shì)所趨。當(dāng)初被迫分開軟件和服務(wù)，現(xiàn)在可能又要開始合在一起，形成軟件+服務(wù)” 的新模式。但內(nèi)容和形式與過去完全不一樣。即將帶來的新階段讓中國(guó)外包企業(yè)有機(jī)會(huì)探索新模式。比如金融行業(yè)，對(duì)沖基金對(duì)很多行業(yè)都發(fā)生了沖擊，但是它也有 很多需求，每天晚上都需要計(jì)算大量數(shù)據(jù)。再如持有的股票如果明天石油價(jià)格上漲后受到的影響是什么?這就要求他們的員工有懂金融、IT和統(tǒng)計(jì)學(xué)的人才。而外 包公司完成了這個(gè)訂單，相同技術(shù)還可以同時(shí)提供給幾家公司使用。新模式中，甚至幫助別的企業(yè)開發(fā)軟件后還幫助運(yùn)營(yíng)，這些萌芽如今都在嘗試中。相對(duì)于IT外 包和人才外包，流程外包是更高層次的外包模式。目前，北京、上海和深圳等城市已具備流程外包的雛形，內(nèi)地如武漢的軟件外包已與國(guó)內(nèi)外巨頭進(jìn)入實(shí)質(zhì)合作階 段，將從目前的人才外包向流程外包轉(zhuǎn)變。

在新的發(fā)展階段，政府要加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，引導(dǎo)軟件企業(yè)朝著由內(nèi)到外，由外到內(nèi)相互促進(jìn)的方向發(fā)展，既做大做強(qiáng)國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)又拓展實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)，內(nèi) 外市場(chǎng)共同發(fā)展最終達(dá)到中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的完善成熟。政府政策也需要站在新的高度：一是在宏觀上一定要抓住承接全球服務(wù)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇， 并將其納入國(guó)家發(fā)展計(jì)劃，列為制定宏觀政策的重要方面。二是產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)逐步轉(zhuǎn)向以打造產(chǎn)業(yè)鏈為核心。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。三是政 府應(yīng)大力支持產(chǎn)業(yè)鏈中研究機(jī)構(gòu)和骨干企業(yè)自主創(chuàng)新。特別是要在重要領(lǐng)域的核心技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)方面，結(jié)合國(guó)家重大科技計(jì)劃，選中幾個(gè)方向集中給予支持，力求 研發(fā)出有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。四是通過政府采購支持本土軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。五是對(duì)軟件企業(yè)在境外投資、外匯使用和海外資本市場(chǎng)融資等方面予以政策支持?？傊?，要 促進(jìn)中國(guó)軟件外包的發(fā)展，政府的責(zé)任重大，既要看清軟件外包的途徑與癥結(jié)，也不要束縛企業(yè)的手腳，要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，積極為企業(yè)提供條件，鼓勵(lì)企業(yè)走多元 化外包的道路。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、世界范圍內(nèi)新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和梯次轉(zhuǎn)移以及信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟，并以其巨大 的帶動(dòng)作用，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在中國(guó)政府高度重視和大力支持下，我們有理由相信，在未來幾年里，中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將衍生出更先進(jìn)的服務(wù)理念、更復(fù)雜和多元化的服務(wù)模式，從而進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，最終使整個(gè)中國(guó)軟件外包行業(yè)形成自己的品牌。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)為立本研究旗下品牌，為客戶提供行業(yè)研究、市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、投資可行性分析等服務(wù)。自2005年成立以來，先后為千余家國(guó)有企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)提供了專業(yè)的研究服務(wù)。以多年的信譽(yù)為您提供一份可行性高，并且精確的市場(chǎng)分析報(bào)告。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)專注于軟件行業(yè)的研究已有五年之久，我們?cè)谲浖袠I(yè)有10位專業(yè)的分析師長(zhǎng)期跟蹤研究軟件行業(yè)，積累了大量的數(shù)據(jù)及研究成果，確保我們的報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、觀點(diǎn)權(quán)威，涵蓋內(nèi)容全面滲透軟件行業(yè)整體態(tài)勢(shì)分析，為您提供軟件行業(yè)最獨(dú)到的見解。中國(guó)產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)在軟件行業(yè)研究成果獲得了該行業(yè)從業(yè)者或投資者廣泛的認(rèn)可。