華唐教育是我國(guó)致力于服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域職業(yè)教育、實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)集成和人力資源服務(wù)的龍頭企業(yè)，此次攜合作伙伴北京商鯤教育與淮北礦業(yè)集團(tuán)共同在淮建設(shè)皖北服務(wù)外包示范基地項(xiàng)目，并得到了安徽省商務(wù)廳的關(guān)注和政策支持。

　　黃曉武在座談及簽約儀式上說(shuō)，三企業(yè)合作在淮建設(shè)皖北服務(wù)外包示范基地項(xiàng)目，既符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和國(guó)家重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，契合淮北及淮北礦業(yè)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，又能充分發(fā)揮淮北職業(yè)教育優(yōu)勢(shì)，是淮北市貫徹五大發(fā)展理念、承接京津冀產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、積極落實(shí)調(diào)轉(zhuǎn)促”行動(dòng)方案及發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新開(kāi)放舉措。希望三企業(yè)及省商務(wù)廳、市政府五方共同努力，整合各方優(yōu)勢(shì)，借力安徽省創(chuàng)新型省份建設(shè)試點(diǎn)、系統(tǒng)推進(jìn)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)、新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)，淮北市國(guó)家中小城市綜合改革試點(diǎn)、國(guó)家智慧城市建設(shè)試點(diǎn)的發(fā)展機(jī)遇，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足高起點(diǎn)，打造全國(guó)職業(yè)教育示范基地、服務(wù)外包示范基地、資源枯竭城市轉(zhuǎn)型發(fā)展示范基地、煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范基地和服務(wù)業(yè)發(fā)展示范基地。

　　朱浩東主持座談會(huì)和簽約儀式。省商務(wù)廳巡視員張光建，淮北礦業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)王明勝、總經(jīng)理方良才，市政府秘書(shū)長(zhǎng)宋偉及市商務(wù)局等單位負(fù)責(zé)人參加上述活動(dòng)。

　　相關(guān)鏈接：服務(wù)外包，指從事服務(wù)業(yè)的企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。目前，國(guó)內(nèi)主要服務(wù)外包項(xiàng)目包括3類(lèi)：一是信息技術(shù)外包(ITO)，是指服務(wù)外包發(fā)包商委托服務(wù)外包提供商向企業(yè)提供部分或全部信息技術(shù)服務(wù)功能，主要包括信息技術(shù)的系統(tǒng)、應(yīng)用管理及技術(shù)支持的服務(wù)。比如，阿里云的技術(shù)服務(wù)。二是商業(yè)流程外包(BPO)，就是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，以降低成本，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。比如，網(wǎng)購(gòu)、銀行、航空公司、電信公司等后臺(tái)服務(wù)。三是知識(shí)流程外包(KPO)，指將公司內(nèi)部具體的業(yè)務(wù)承包給外部專(zhuān)門(mén)的服務(wù)提供商，比如業(yè)務(wù)的研究與分析、咨詢(xún)與決策等。

　　此次，淮北礦業(yè)集團(tuán)與華唐教育、商鯤教育合作的就是商業(yè)流程外包(BPO)，三家擬設(shè)立運(yùn)營(yíng)公司，共同開(kāi)發(fā)皖北地區(qū)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。