5月5日，首屆IT外包客戶服務(wù)節(jié)成功拉開了帷幕。據(jù)悉，客戶節(jié)期間電話咨詢不斷，為微創(chuàng)企業(yè)推出的1.99元運(yùn)維套餐最受廣大客戶青睞，企業(yè)只要為員工每人一天花費(fèi)1.99元就能解決電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)、wifi”等基礎(chǔ)辦公問題。目前已有多家企業(yè)電話預(yù)約體驗(yàn)此項(xiàng)服務(wù)。與此同時(shí)還推出非常有誘惑力的1999元100㎡的辦公室網(wǎng)絡(luò)實(shí)施套餐，幫助企業(yè)完成網(wǎng)絡(luò)布線施工、網(wǎng)絡(luò)接入調(diào)試、無線部署調(diào)試、門禁施工調(diào)試”等工作，所有用到的綜合布線設(shè)備及材料也都是知名品牌，從市場(chǎng)反饋來看，深受客戶好評(píng)，此次活動(dòng)只持續(xù)到本月25號(hào)。
市場(chǎng)良性反饋是最好的佐證，短短幾天時(shí)間里，雙子客戶節(jié)已取得了初步效果，新老客戶紛紛來電咨詢，表示被雙子服務(wù)坦白的價(jià)格與貼心的服務(wù)所吸引。對(duì)于微創(chuàng)企業(yè)來說，有效進(jìn)行成本控制是至關(guān)重要的，尤其是人力成本，1.99運(yùn)維套餐無疑是專業(yè)人才供給與高效節(jié)約成本雙管齊下的利好機(jī)會(huì)。同時(shí)1.99元的收費(fèi)模式也是雙子公司顛覆整個(gè)行業(yè)營銷模式的創(chuàng)新，在某種程度上提升了企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)讓服務(wù)達(dá)到并超出客戶的期待的目標(biāo)，從而贏得新老客戶的支持與認(rèn)可。這說明，好的外包服務(wù)商會(huì)讓企業(yè)產(chǎn)生依賴感。這無疑是基于外包服務(wù)商不斷創(chuàng)新升級(jí)的服務(wù)理念與與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)技術(shù)之上的。
雙子公司認(rèn)為好的IT外包服務(wù)商軟能力”比硬實(shí)力”更能獲得企業(yè)的信任。這種軟能力”基于的是更為充分的溝通和交流，需要對(duì)客戶提供更專業(yè)化、人性化、定制化的服務(wù)。雙子公司始終秉承以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營銷觀念，知道用戶的痛點(diǎn)在哪兒，知道用戶想要什么，以客戶節(jié)為方向標(biāo)，力求把客戶服務(wù)發(fā)揮到極致，進(jìn)而引領(lǐng)行業(yè)走向新一輪征程。
