一是設(shè)立產(chǎn)業(yè)資金扶持。緊緊圍繞1萬個(gè)坐席規(guī)模的目標(biāo),區(qū)政府按照《貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》的要求,根據(jù)年度建設(shè)數(shù)量,每年安排專項(xiàng)資金用于呼叫中心坐席建設(shè)補(bǔ)貼、用工補(bǔ)貼和項(xiàng)目補(bǔ)貼。
二是加大投融資扶持。由區(qū)投促局、金融辦等相關(guān)部門牽頭,鼓勵(lì)和支持各類企業(yè)投資服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展,并享受產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)扶持政策;鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)圍繞服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品,為符合條件的企業(yè)給予信貸支持;鼓勵(lì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)加大對服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款擔(dān)保支持力度,對服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)符合扶持政策的微型企業(yè),將納入重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行扶持,享受相關(guān)優(yōu)惠政策。
三是加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在電商產(chǎn)業(yè)園召開現(xiàn)場辦公會(huì),切實(shí)解決建設(shè)單位在建設(shè)過程中遇到的困難和問題,加快推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);區(qū)屬各部門積極配合建設(shè)單位完善通訊、交通、供水、供電等城市配套設(shè)施的建設(shè)。
四是加大招商力度扶持。加大對外包服務(wù)、呼叫產(chǎn)業(yè)的招商力度,成立專業(yè)招商專班和小分隊(duì),實(shí)行上門招商,做好項(xiàng)目投資者來該區(qū)考察的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
五是加強(qiáng)人才培養(yǎng)扶持。鼓勵(lì)該區(qū)高校、職業(yè)院校開設(shè)相關(guān)專業(yè),開展產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)、培訓(xùn)平臺(tái)和共建校企實(shí)訓(xùn)基地的職業(yè)院校。按照《貴州省呼叫中心產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實(shí)施方案(2015-2020)》(黔府辦函[2015]102號)文件精神要求,該區(qū)職校圍繞加快呼叫中心產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)、培訓(xùn)工作,形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)培訓(xùn)相互帶動(dòng)、良性循環(huán)的局面,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支撐。目前,白云職校150席商教兩用呼叫中心已建成投入使用。