2016年以來，武漢緊緊抓住全國首批服務外包示范城市和服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點城市帶來的機遇，聚力創(chuàng)新、先行先試，連續(xù)4年合同執(zhí)行額增長30%以上，發(fā)展規(guī)模位居中部第一，輻射引領作用凸顯。

疫情期間，服務外包領域企業(yè)利用數(shù)字技術專長，為打贏“武漢保衛(wèi)戰(zhàn)”提供了有力支持。烽火技服運用助力防疫數(shù)據(jù)分析、傳神翻譯53國文字實現(xiàn)全球疫情信息實時公布、武漢依迅的“北斗+AI”測溫有效助力智能“云防疫”。據(jù)武漢市服務貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，相比于受疫情影響較嚴重的傳統(tǒng)服務貿(mào)易，上半年武漢新興服務貿(mào)易出口額同比增長36.4%，成為武漢服務出口的重要增長點。

武漢航達科技公司副總經(jīng)理萬月娥說，“得益于中國對疫情的控制，還是相當?shù)乜旖萦行Ч?，跟其他國家相比的話，我們生產(chǎn)很快就恢復了。一個方面，比方說我們跟空客基本上形成了簽約，另外一方面，我們跟國泰跟還有俄羅斯航空，我們在一些重要的附件，還有一些777的起落架的保障上面，也形成了合同。這個合同額大概，也有三四千萬美金的規(guī)?！薄?

開展服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點以來，武漢立足產(chǎn)業(yè)基礎和發(fā)展實際，精準施策，在管理體制、促進機制、政策體系、監(jiān)管模式和開放路徑等方面，形成一批成果被商務部向全國復制推廣，創(chuàng)新知識產(chǎn)權質(zhì)押融資模式、拓寬境外融資渠道、應收賬款融資服務、云稅貸“以稅獲貸”等金融服務創(chuàng)新案例入選全國服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點“最佳實踐案例”。

2020年8月，國務院部署在武漢等28個地區(qū)全面深化試點，武漢將圍繞“擴規(guī)模、優(yōu)結構、增動力、強基礎、促出口”主線，在完善服務貿(mào)易管理體制、擴大服務業(yè)對外開放等8個方面，全面落實160余項試點任務。市商務局表示，未來3年，武漢將全面深化試點，加快制度創(chuàng)新，探索形成一批試點創(chuàng)新經(jīng)驗，努力使武漢成為暢通國際國內(nèi)雙循環(huán)的重要樞紐。武漢軟件新城發(fā)展有限公司總經(jīng)理梁勇表示：“一些新來的企業(yè)，特別是外地的企業(yè)，看到了疫情以后，武漢市場的空間，特別是還有一些人才的優(yōu)勢，紛紛把企業(yè)的研發(fā)中心包括總部放到武漢來，希望利用這次疫情以后中央對武漢各項政策，抓住一個很好的機遇，得到一個更大的發(fā)展，所以我們截止到9月底，實際上我們新增的客戶數(shù)量已經(jīng)達到了10家”。