近日，廣州安華磨具有限公司（以前簡稱安華磨具）與成都總管家軟件有限公司達成合作協議。安華磨具此次簽約是想要借助總管家客戶關系管理系統來實現客戶、銷售、倉庫、財務的一體化流程管理，最終是想提高企業(yè)的辦公水平，提升企業(yè)整體的經濟效益，提升客戶滿意度。

　　廣州安華磨具有限公司創(chuàng)立于1990年，自成立以來一直致力于玻璃磨具的研發(fā)與生產，已成為集生產、研發(fā)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。公司主營產品包括金鋼輪、樹脂輪、拋光輪、石頭輪、鉆頭、切割片和其它工具等整套規(guī)格的產品。公司技術力量雄厚，擁有先進的生產設備和一班富有經驗的研發(fā)人才，所研發(fā)的玻璃磨具已取得多項技術突破，填補了國內玻璃磨具行業(yè)的技術空白。

　　產品通過了ISO9001：2000和德國MPA質量認證，質量穩(wěn)定，性價比高，深得客戶的認同與信賴，公司擁有一支專業(yè)的銷售及售后服務，銷售總部在廣州，銷售網絡遍及國內各大城市，并積極努力打開國際市場，同時公司堅持簡單、快捷的配送方式，竭誠服務各大玻璃深加工企業(yè)。

　　隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，公司業(yè)務量顯著增長，客戶數量逐年增加，這對公司整體發(fā)展當然是很好的機遇，卻加重了公司各個部門的工作量，嚴重影響到整個公司的正常運行。安華磨具的管理層也意識到這個問題的存在，經過幾次激烈的討論和分析后，決定使用一款先進的客戶關系管理系統，來解決當前遇到的問題。經管理層開會討論，決定派專人尋找適合本公司實際發(fā)展的CRM客戶關系管理系統。安華磨具尋找CRM系統的專門人員對比和研究了市場上的知名的CRM產品，最后決定使用總管家CRM客戶關系管理系統 。

　　總管家CRM系統以客戶為中心，經過十年研發(fā)經驗的積淀，現在系統已有科學規(guī)范的業(yè)務流程。并且擁有圖形導航，界面簡單，符合用戶的操作習慣。即使是初出茅廬的銷售新手，拿著軟件照樣可以開展業(yè)務，跟單客戶。另外，系統基于C/S架構，全部數據保存在服務端，保證系統數據安全穩(wěn)定?？偣芗业匿N售顧問全方位了解安華磨具的實際需求后，為其推薦了總管家G6 網絡版CRM系統。

　　通過使用總管家客戶管理系統后，公司部門之間協同辦公的水平顯著提升。因為在軟件中規(guī)范了各部門的權限，設置統一的銷售業(yè)務流程。銷售部門：負責拜訪、跟單客戶，并且建立報價單、銷售單，查詢管理客戶，統計年內，月內銷售情況。財務部門：負責銷售收款與開票，現金銀行管理，財務分析，以及預存賬款管理等事項。倉庫部門：負責庫存產品管理，出庫管理，入庫管理和統計分析。各個部門職權清晰，各部門人員各司其職，使用總管家客戶關系管理系統后，安華磨具的部門管理更加規(guī)范化和智能化。

　　安華磨具此次與成都總管家軟件有限公司的合作，借助先進的CRM系統，完善企業(yè)內部各部門的管理，合理規(guī)劃內部流程，實現企業(yè)高效辦公。安華磨具在此基礎上，必會獲得更廣闊的發(fā)展空間，爭取進入國際市場。