1)所用名人必須為客戶(hù)所周知。
提示明星首先是要在社會(huì)上有名,在客戶(hù)心中有名。否則,再大的名氣,如果不為客戶(hù)所知,也等于無(wú)名。相反,即使只是小有名氣,如果在客戶(hù)心中有數(shù),也可以作為提示明星。其次,如果推銷(xiāo)人員本身或所代表的公司在社會(huì)上或在客戶(hù)心里有一定名氣,則不是明星也可產(chǎn)生明星效應(yīng),可以自身作為提示明星。
2)所用名人必須是被客戶(hù)所能接受的。
不被客戶(hù)接受的明星,不僅不能產(chǎn)生明星效應(yīng),反而可能成為產(chǎn)生客戶(hù)異議的根源。例如,推銷(xiāo)人員不了解客戶(hù)的情況,說(shuō)推銷(xiāo)品是某位名人推薦使用的,如果客戶(hù)對(duì)該明星很反感,就有可能惹惱客戶(hù):什么?是他推薦的產(chǎn)品!那又怎么樣?本來(lái)是想買(mǎi)的,你這么一說(shuō),不買(mǎi)了??梢?jiàn),只有被客戶(hù)所接受的名人,才能作為提示明星。推銷(xiāo)人員不可自以為是,把自己心中的偶像強(qiáng)加于客戶(hù)。
3)提示明星必須與推銷(xiāo)品有關(guān),構(gòu)成和諧的推銷(xiāo)情景和推銷(xiāo)氣氛。
推銷(xiāo)人員應(yīng)該根據(jù)明星效應(yīng)的特定范圍,來(lái)選擇提示明星,使提示明星與推銷(xiāo)品能夠自然地聯(lián)系起來(lái),以增強(qiáng)推銷(xiāo)洽談的說(shuō)服力。例如,選擇體育明星作為運(yùn)動(dòng)用品的提示明星,電影明星作為服裝、化妝品的提示明星,選擇老壽星作為保健用品的提示明星等。
4)提示明星與推銷(xiāo)品的關(guān)系必須是真實(shí)存在的。
在推銷(xiāo)洽談中,推銷(xiāo)人員所提示的明星及其內(nèi)容必須是真人真事,也確實(shí)使用了推銷(xiāo)產(chǎn)品且效果不錯(cuò),不得欺世盜名、招搖撞騙。另外,在公共場(chǎng)合運(yùn)用時(shí),要經(jīng)過(guò)有關(guān)當(dāng)事人的同意,避免一些不必要的麻煩。