貴陽市與中國通服貴州公司舉行中國電信集團中通服西南服務外包呼叫中心項目入駐貴陽竇官產(chǎn)業(yè)園簽約儀式。

近年來，貴陽市全力推進服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，明確了建設第六代云呼叫系統(tǒng) 的工作思路及發(fā)展方向。

中國通服貴州公司是在貴州省內從事通信運營、媒體運營、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡建設及服務外包等業(yè)務的知名企業(yè)。為加速推進第六代云呼叫系統(tǒng)建設，，貴陽市與貴州通服合作，建設第六代呼叫中心云平臺，可實現(xiàn)3萬席呼叫中心運營的承載能力。2016年4月，雙方啟動首期2000席建設工作，2016年12月項目順利通過驗收。目前平臺已成功在多家企業(yè)中試點使用。此次引入的中國電信集團中通服西南服務外包呼叫中心項目，面向全國承接服務外包及呼叫中心業(yè)務，目標是實現(xiàn)5000坐席的落地運營，其中2017年入駐坐席規(guī)模量將達800席。

市人大常委會副主任、貴陽市服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組常務副組長向陽主持簽約儀式，中國電信貴州公司黨委書記、中國通服貴州公司董事長上官亞非參加簽約儀式。