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外在激勵(lì)法之榮譽(yù)、危機(jī)和溝通法

(一)榮譽(yù)法對(duì)于有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，以及長(zhǎng)期以來(lái)一直為公司奉獻(xiàn)的員工應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)，如授予優(yōu)秀員工、先進(jìn)職員等一些頭銜，這樣可以樹立典型，并增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，同時(shí)激勵(lì)起其他員工的干勁。如果說(shuō)自我實(shí)現(xiàn)是人類最高層次的需要，那榮譽(yù)就是一種終極的激勵(lì)手段。每個(gè)人都對(duì)歸屬感及成就感充滿渴望，都希望自己的工作富有意義。榮譽(yù)從來(lái)都是人們激情的催化劑。 IBM公司有一個(gè)百分之百俱樂(lè)部，當(dāng)公司員工完成自己的年度任務(wù)時(shí)，他就被批準(zhǔn)成為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人會(huì)被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得百分之百俱樂(lè)部會(huì)員的資格作為第一目標(biāo)，目的就是為了獲得這份榮譽(yù)。 (二)危機(jī)法銷售主管應(yīng)不斷地向下屬灌輸危機(jī)觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的變化和艱難，以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響。市場(chǎng)中的企業(yè)，生存環(huán)境瞬息萬(wàn)變，自身資源狀況也在不斷地變化之中，因此在企業(yè)的發(fā)展道路上充滿危機(jī)。正因?yàn)槿绱耍葼?middot;蓋茨才會(huì)不斷地告誡他的員工：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月！任正非警告：華為的冬天很快就要來(lái)臨！然而這種危機(jī)往往并不是一般員工所能感受到的，特別是資深的營(yíng)銷人員，他們認(rèn)為自己對(duì)工作已經(jīng)很熟悉了，可以高枕無(wú)憂，滋生享樂(lè)思想，工作熱情也日漸衰退。因此有必要不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，樹立危機(jī)意識(shí)，重燃員工的工作激情。同時(shí)也有助于他們理解和支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所采取的一些政策。 (三）溝通法 1、雙向交流定期召開基層員工與管理人員的懇談會(huì)、經(jīng)理接待日，進(jìn)行員工意見(jiàn)調(diào)查，設(shè)置總裁信箱；設(shè)立申訴制度，使員工的任何意見(jiàn)和不滿都能得到及時(shí)、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄，發(fā)行企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參與的積極性。員工感受到自己受重視、有存在價(jià)值，自然會(huì)產(chǎn)生為公司做事的熱情。 2、變懲罰為激勵(lì) 對(duì)于員工所犯的錯(cuò)誤，企業(yè)普遍的做法是嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰。然而懲罰并不能真正地解決問(wèn)題，反而會(huì)造成員工積怨甚至流失，只有溝通才能取得事半功倍的效果。員工犯錯(cuò)誤后，管理者應(yīng)主動(dòng)與其溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛(ài)護(hù)，從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，接受懲罰，并努力改善工作質(zhì)量 3、日常關(guān)懷每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀、寫一張簡(jiǎn)短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，效果可能比公司召開盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)更好。企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也應(yīng)及時(shí)給予稱贊和鼓勵(lì)。一個(gè)電話留言、一封E-mail、一次痛快的集體溫泉浴或郊外游，都能讓員工感到自己受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。 4、變消極管理為積極管理在許多企業(yè)，員工往往只體驗(yàn)到因犯錯(cuò)而做出的管理，即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯(cuò)誤而需加以糾正時(shí)才給予意見(jiàn)。但如果管理者能夠在平時(shí)的工作中經(jīng)常給予員工積極的意見(jiàn)，并轉(zhuǎn)達(dá)更高級(jí)管理人員對(duì)員工的肯定，以及讓員工知道其某項(xiàng)值得贊揚(yáng)的工作及成果等。使員工覺(jué)得自己提出的意見(jiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，并在真正犯錯(cuò)時(shí)會(huì)獲得適當(dāng)指導(dǎo)，他們便會(huì)更為積極進(jìn)取而且充滿自信，并愿意承擔(dān)責(zé)任和做出決定。如果員工清楚地知道上司對(duì)他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會(huì)獲得鼓勵(lì)和激勵(lì)，他們便會(huì)全力以赴，盡心工作。

標(biāo)簽：新鄉(xiāng) 日照婁底商洛郴州景德鎮(zhèn) 北海白山

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