所謂電話銷售，就是指通過電話這個(gè)媒介來(lái)開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶。電話銷售開發(fā)新客戶尤其要注重開場(chǎng)白，因?yàn)橐粋€(gè)好的開場(chǎng)白是你能否成功開發(fā)客戶的一個(gè)重要標(biāo)志。下面，我們一起來(lái)看看電話銷售開場(chǎng)白要如何成功的說(shuō)好。

　　開場(chǎng)白一：

　　電話銷售開場(chǎng)白中應(yīng)該告訴對(duì)方：我今天為什么給你打電話?也就是給你打電話的理由。這是電話銷售開場(chǎng)白最重要的一部分，它的目的是將下面的準(zhǔn)備好的電話銷售話術(shù)展開，或者說(shuō)讓對(duì)方不掛電話，聽你往下講。很多電話銷售技巧就死在這里，銷售人員急沖沖地就想說(shuō)自己的產(chǎn)品和想法，結(jié)果對(duì)方不感興趣一下子就把電話掛掉了。

　　開場(chǎng)白二：

　　在電話銷售開場(chǎng)白中從容而鎮(zhèn)定地自報(bào)家門自報(bào)姓名。你報(bào)了這些既是對(duì)自己的尊重也是對(duì)對(duì)方的尊重，而對(duì)方才知道和誰(shuí)打交道。古人說(shuō)名不正言不順，一個(gè)堂堂正正的公司名字，會(huì)讓對(duì)方高看你一眼的。要不然當(dāng)你說(shuō)了半天，對(duì)方還在猜測(cè)你是做什么的，就不好了。當(dāng)然，有些業(yè)務(wù)員為了形成親切感，有時(shí)會(huì)說(shuō)，我是某某公司的小劉，這也可以。

　　開場(chǎng)白三：

　　電話銷售開場(chǎng)白開始的時(shí)候核實(shí)或問候?qū)Ψ健Ｈ绻闶堑谝淮谓o對(duì)方打電話，最好先核實(shí)一下，是否是對(duì)方。好處：一是避免弄錯(cuò)人，總經(jīng)理辦公室經(jīng)常有人進(jìn)進(jìn)出出，別人代接電話，你不僅浪費(fèi)感情，而且很容易讓代接電話的把你掛掉;二是，給對(duì)方平等耳目一新的感覺，當(dāng)你問：您是劉備總經(jīng)理嗎?”你很禮貌地直呼其名在氣勢(shì)上就產(chǎn)生了對(duì)等的感覺，同時(shí)，對(duì)方常年被人家稱呼劉總”，突然有人很客氣地直呼其名，他會(huì)有一種親切而震撼的感覺。

　　電話銷售開場(chǎng)白的重要性，我想這是每一個(gè)電話銷售人員都應(yīng)該明白的。只有好的開場(chǎng)白才能避免總是吃閉門羹，總是被別人拒絕你的電話。因此，我們要學(xué)會(huì)如何正確的開場(chǎng)，才能吸引你的目標(biāo)客戶，這是電話銷售的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵所在。