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新手正確的電話約訪技巧

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從電話營(yíng)銷的成交率來(lái)看,通過(guò)電話達(dá)成交易的很少,而更多的是通過(guò)電話約人見面達(dá)成的交易,那么,如何電話約人?有沒(méi)有電話約人的話術(shù)范本?本文就提供了一個(gè)電話約人的話術(shù)范本,以供參考。

陳先生嗎?你好!我姓林,是大大公司業(yè)務(wù)代表。你是成功人士,我想向你介紹……”

陳先生直率地說(shuō):對(duì)不起,林先生。你過(guò)譽(yù)了,我正忙,對(duì)此不感興趣。”說(shuō)著就掛斷了電話。

小林放下電話,接著又打了半個(gè)小時(shí),每次和客人剛講上三兩句,客人就掛斷了電話。

姜經(jīng)理問(wèn)他:小林,你知道為什么客人不肯和你見面嗎?”

小林想,約見客人難,大家都知道,我約不到,有什么出奇。

姜經(jīng)理見他不吱聲,便解釋起來(lái)。首先,你應(yīng)該說(shuō)明來(lái)意,是為會(huì)面而打電話的。其次,捧場(chǎng)話講得太夸張不行。你開口便給對(duì)方帶了個(gè)成功人士”的大高帽,對(duì)方會(huì)立刻產(chǎn)生一種抗感。和陌生人見面,太露骨的奉承令人感到你是刻意推銷,也容易給人急功近利的感覺。

最后一點(diǎn)也是最重要的,電話是方便我們約見客人。你要介紹”產(chǎn)品,見面是最佳途徑,隔著電線”,有些事是說(shuō)不透的。就算客人肯買,難道能電傳支票給你嗎?

姜經(jīng)理說(shuō)完親自示范給小林看。

鄒先生?你好!我姓姜。我們沒(méi)見過(guò)面,但可以和你談一分鐘嗎?”他有意停一停,等待對(duì)方理解了說(shuō)話內(nèi)容并做出反映。

對(duì)方說(shuō):我正在開會(huì)!”

姜經(jīng)理馬上說(shuō):那么我半個(gè)小時(shí)后再給你打電話好嗎?”

對(duì)方毫不猶豫地答應(yīng)了。

姜經(jīng)理對(duì)小林說(shuō),主動(dòng)掛斷與被動(dòng)掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動(dòng)掛斷,可以減少失敗感。

半個(gè)小時(shí)后,姜經(jīng)理再次接通電話說(shuō):鄒先生,你好!我姓姜。你叫我半個(gè)小時(shí)后來(lái)電話……他營(yíng)造出一種熟悉的回電話的氣氛,一縮短距離感。

你是做什么生意的?”

我是大大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,是為客人設(shè)計(jì)一些財(cái)經(jīng)投資計(jì)劃……”

鄒先生接口說(shuō):教人賭博,專搞欺騙?”兩人都笑了。

當(dāng)然不是!”姜經(jīng)理說(shuō)。我們見見面,當(dāng)然不會(huì)立刻做成生意。但看過(guò)資料印象深些,今后你們有什么需要服務(wù)的,一定會(huì)想到我啊!”

鄒先生笑了笑,沒(méi)說(shuō)什么。

這兩天我在你附近工作。不知你明天還是后天有時(shí)間?”姜經(jīng)理問(wèn)。

那就明天吧。”

謝謝。鄒先生,上午還是下午?”

下午吧!4點(diǎn)。”鄒先生回答。

好!明天下午4點(diǎn)鐘見!”姜先生說(shuō)。

姜經(jīng)理放下電話,小林禁不住拍手歡呼

從這個(gè)例子中,我們可以發(fā)現(xiàn),有效的電話約人是實(shí)現(xiàn)交易的前提,對(duì)交易的成功具有重要的作用,本文提供的電話約人范本,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

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