無(wú)論多強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、組織、資本的力量,企業(yè)始終應(yīng)將顧客與員工放在首要與核心位置。實(shí)踐證明,這樣高度簡(jiǎn)潔、提煉的銷售經(jīng)營(yíng)管理思想,是中外優(yōu)秀企業(yè)的共有特征,這也是高效、實(shí)用、簡(jiǎn)潔銷售經(jīng)營(yíng)之道的原則所在。
如何創(chuàng)造價(jià)值,控制成本,如何滿足顧客需求和用好員工,筆者認(rèn)為其實(shí)最簡(jiǎn)潔的是抓好三大要點(diǎn):
1、高價(jià)值客戶(市場(chǎng))在哪里?
2、有效滿足客戶(市場(chǎng))需求的產(chǎn)品和服務(wù)是什么?
3、還能多一些比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的嗎?
三個(gè)要點(diǎn)
1、用好那些能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)價(jià)值、控制經(jīng)營(yíng)成本且自身不惟利是圖的員工;
2、不斷改進(jìn)提升核心業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量;
3、創(chuàng)造和保持企業(yè)愿景、文化并有效激勵(lì);
任何企業(yè),只要做到以上要求,就足以基業(yè)長(zhǎng)青了。
對(duì)于中小企業(yè),如果覺(jué)得要考慮這么多管理問(wèn)題還是太復(fù)雜,還可以再簡(jiǎn)潔一點(diǎn)。
1、小企業(yè)不用太多業(yè)務(wù)組合和市場(chǎng)組合,關(guān)鍵是聚焦產(chǎn)品,即抓住了市場(chǎng)與客戶;
2、重視流程而不是組織結(jié)構(gòu),更有利于提升真正執(zhí)行力;
3、無(wú)論企業(yè)多小,都要重視人的因素。
現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的概念和實(shí)踐(主要是西方理論)進(jìn)入中國(guó)超過(guò)二十多年,企業(yè)不用不行,用好的不多。
為此,筆者化繁就簡(jiǎn),將中西方經(jīng)營(yíng)思路中最實(shí)用的干貨”提煉出來(lái),自成體系,期許能克服傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理體系繁復(fù)之弊端,真正為企業(yè)提供價(jià)值。