對于初入銷售這門行業(yè)的的銷售新手來說,的確是需要整套銷售流程的培訓(xùn),否則靠自己摸索,云里霧里找不著南北。如今的兩大主流銷售模式——電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售,電話銷售對培訓(xùn)的渴望更強。下面,小編帶你來了解一下電話銷售培訓(xùn)秘訣。
像一些幾乎完全以培訓(xùn)作為公司業(yè)績增長推動力的企業(yè),經(jīng)過不斷實踐和總結(jié),反復(fù)提煉,逐漸形成了一種簡單而且非常有效的銷售培訓(xùn)模式。像安利、雅芳等。今天,小編結(jié)合自己在電話銷售培訓(xùn)之中的經(jīng)驗,總結(jié)十六個字的銷售培訓(xùn)秘訣——你說我聽、我說你聽、你做我看、我做你看”。
我說你聽、你說我聽、我做你看、你做我看”十六字的電話銷售培訓(xùn)秘訣關(guān)鍵在于團(tuán)隊的管理者首先要制定一個完美的標(biāo)準(zhǔn)件,這是培訓(xùn)成敗核心中的核心,關(guān)鍵之中的關(guān)鍵。培訓(xùn)的本質(zhì)就是一種復(fù)制,將優(yōu)秀的銷售理念或者銷售方法復(fù)制到學(xué)員身上,但是復(fù)制之前首先要由一個好的標(biāo)準(zhǔn)件,如果標(biāo)準(zhǔn)件就除了問題,就好比模具出了問題一樣,制造出來的都是次品。
有許多團(tuán)隊管理者自己本身就沒有實際的從事電話銷售工作的經(jīng)驗,僅僅靠看過幾張光盤就給下面的電話銷售人員做培訓(xùn),簡直是開玩笑。如果實在是沒有條件,那么管理者也應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的對團(tuán)隊之中現(xiàn)存的銷售冠軍進(jìn)行認(rèn)真的研究,分解出銷售冠軍的開場白、產(chǎn)品介紹、銷售推進(jìn)等等每一個動作,找到其中的關(guān)鍵點,再反復(fù)推敲、精心提煉成一套套的標(biāo)準(zhǔn)件,同時在培訓(xùn)的時候讓銷售冠軍做陪練,其他的電話銷售人員按照標(biāo)準(zhǔn)件對著主教練與陪練不斷反復(fù)操練,發(fā)現(xiàn)學(xué)員演練的時候有問題再不斷反復(fù)給予指正,直到最后所有人都掌握要領(lǐng)為止。
以上就是今天小編給大家介紹的電話銷售培訓(xùn)的秘訣,相信上述內(nèi)容對大家的銷售培訓(xùn)工作肯定會有一定的啟發(fā)。只有那一定的成本來給銷售新手適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),這樣才能在最短的時間內(nèi)讓他們上手。