女人的天性決定著女性消費特點與其它消費群體不同，所以企業(yè)在女性產(chǎn)品的終端銷售過程中切不可想當(dāng)然或從眾，而要深入地調(diào)查和研究女性，從心態(tài)和生理上了解女性消費特點：

　　1、消費的過程中有著嚴(yán)重的從眾心理

　　這個是女性顧客特有的消費特點，只要周圍有朋友再使用某個品牌，并且感覺很好的話，那么她周圍的女性朋友都會認(rèn)同這個品牌并選擇這個品牌。看到某個門店前圍著很多人的時候，她們也總愛上前湊著熱鬧。

　　2、女性在消費過程中表現(xiàn)出極高的忠誠度與推薦度

　　由于女性在初次購買一項商品時要求較高，一旦選擇了品牌，便會保持較高的忠誠度，以彌補最初所花費的時間。另外，女性有樂于分享的特征，她們之間較盛行口耳相傳，因此比較容易向他人推薦那些自己信任的品牌。

　　3、女性在消費的過程中很容易受環(huán)境氛圍所影響，很容易受一些特價、贈品等所打動

　　女性消費者在購物的過程中很容易受到終端賣場氛圍所左右，有人在哄搶，她們也同樣要跟上去。

　　同時她們在購物時特別容易打折、贈品、小禮品所打動，有的時候她們會為了自己喜愛的某款贈品而去購買商品。有的時候她會認(rèn)為打折很實惠，不管自己現(xiàn)在有沒有作用，都可能選擇購買。

　　4、女性在消費的過程中表現(xiàn)非理性氛圍心情是主導(dǎo)

　　愉悅感：不管女人的年齡幾何，都會帶著孩子般的夢想，她們喜歡那種一眼看上去就很舒服很養(yǎng)眼的東西，會為那一刻的動心而慷慨解囊，所以女人愛逛街，不是為了購物，只是去欣賞各種漂亮的東西。

　　榮耀感："上帝"的感覺恐怕只有女人體會最深。

　　滿足感：從逛街中獲得最新流行信息會讓女人有一種滿足感。

　　痛快感：女人確實在一定程度上是為了發(fā)泄情緒才去購物的，這是一種壓力釋放的方式。

　　擁有感：看到里面各種各樣的商品，然后擁有自己喜歡和需要的東西，感覺生活很安定。