化解顧客說(shuō)"太貴了”的銷售話術(shù)
顧客進(jìn)門一看東西往往說(shuō)一句話:這個(gè)多少錢?”我們說(shuō):888”太貴了!”
很多營(yíng)業(yè)員會(huì)這么說(shuō):這是老板定的價(jià)格,我也沒(méi)辦法!”
顧客:給你們老板申請(qǐng)一下!”出賣老板!你敢打嗎?即使敢打,老板怎么看你!
這是已經(jīng)是我們打過(guò)折的價(jià)格了!”意思是打過(guò)折你還嫌貴??!其實(shí)你這么說(shuō)死定了,因?yàn)槟愦蜻^(guò)折他還覺(jué)得貴!
先生,我給您便宜點(diǎn)吧!”這種導(dǎo)購(gòu)我也常見(jiàn),便宜貨誰(shuí)都會(huì)賣,即使你打過(guò)折,顧客還會(huì)要求你再打折的!
當(dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候,上面的話統(tǒng)統(tǒng)不能說(shuō),尤其是先生,我給您便宜點(diǎn)吧!”
因?yàn)轭櫩蜎](méi)說(shuō)讓你便宜,你自己就主動(dòng)便宜了!
顧客說(shuō)的是太貴了!沒(méi)說(shuō)你能便宜點(diǎn)嗎?
所以你不能主動(dòng)便宜!
所以化解顧客說(shuō)"太貴了”的銷售話術(shù),我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴?而不是給顧客便宜!
怎么告訴呢?那就是講商品。
但是很多人不會(huì)講商品,很多人會(huì)說(shuō):我們物超所值!一分價(jià)錢一分貨!”說(shuō)的很籠統(tǒng),要么就是講質(zhì)量如何如何!
其實(shí)講商品要講的全面,一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成:質(zhì)量,價(jià)格,材料,服務(wù),促銷,功能,款式,導(dǎo)購(gòu),甚至還有店的位置(離得近有問(wèn)題可以直接來(lái)店里解決),我們講商品的時(shí)候,就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解!不可單一講商品質(zhì)量!
傳統(tǒng)的F什么A,也可以用,特性,特點(diǎn),優(yōu)勢(shì),利益等等,這個(gè)我不太懂,請(qǐng)大家見(jiàn)諒!
講完以后,顧客馬上會(huì)說(shuō)一句話:你能便宜點(diǎn)嗎?”......
要做的就是告訴顧客為什么這么貴?而不是給顧客便宜!