銷售是一門很深的學問,就光整個空洞的理論而言,就是一門很深的藝術。下面,我們來看看銷售技巧的讓步技巧,及如何讓步,什么時候讓步?
1、在最后關頭讓步
不到萬般無奈的情況就不要輕易讓步,如果在溝通一開始就輕易讓步,那很容易將自己置于極其被動的地位,客戶可能會得寸進尺。
2、先在細枝末節(jié)的小問題上提出讓步
為了在關鍵問題上獲得客戶認同,銷售人員可以先在細枝末節(jié)的小問題上表示適度的讓步,這樣可以使客戶感受到你的誠意,同時也可以使客戶在關注小恩小惠的時候淡化其他問題。
3、讓客戶感到你讓步的艱難
在讓步的同時明確告訴客戶,你做出這樣的決定非常艱難和無奈。除了明確告訴客戶之外,銷售人員還可以通過請示領導、拖延時間、示弱等方式讓客戶感覺到得到這樣的讓步已經(jīng)很難得了。比如當客戶提出某項要求時,即使這些要求可以實現(xiàn),銷售人員也不要爽快答應,而要通過一點一點的微小讓步來顯示讓步的艱難,這樣可以降低客戶過高的期望。掌握這一技巧十分重要,如果銷售人員在讓步時表現(xiàn)得非常輕松,那客戶會認為你還有更大的讓步空間。
以上就是今天小編給大家介紹的讓步銷售技巧。當然了,這在一定程度上也只是一種純理論,并不是所有的情況都適用,因此,大家還是要靈活轉(zhuǎn)變的。