做銷(xiāo)售,一個(gè)最基本的條件,就是你嘴要能說(shuō)。當(dāng)然,此說(shuō)非彼說(shuō),不僅要能說(shuō)”,還要會(huì)說(shuō)”。那么,怎么樣說(shuō)話,才能讓客戶滿心愉悅,給你下單呢?下面,我們來(lái)看看銷(xiāo)售員要如何說(shuō)話”。
1.多肯定客戶
每個(gè)人都希望獲得別人的肯定與贊揚(yáng),客戶也不例外。所以,銷(xiāo)售員可以不時(shí)地贊美客戶身上的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方感到高興。當(dāng)然,贊揚(yáng)不是阿諛?lè)畛?,銷(xiāo)售員贊美的語(yǔ)言要恰如其分,不要讓客戶反感。
2.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品適合客戶
俗話說(shuō):寶劍配英雄,紅粉贈(zèng)佳人。”銷(xiāo)售員在介紹產(chǎn)品優(yōu)越性的同時(shí),可以適當(dāng)抬高客戶的身份,稱(chēng)贊客戶的品位,向客戶強(qiáng)調(diào)只有您才有資格擁有這樣的好產(chǎn)品”,相信這樣說(shuō)一定能夠打動(dòng)客戶。
3.渲染客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的愉悅感
銷(xiāo)售員可以將客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的好處一一道來(lái),并幫助客戶想象擁有產(chǎn)品后親人朋友對(duì)他的羨慕,從而滿足客戶的虛榮心,讓客戶切實(shí)感到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的快樂(lè)。
每個(gè)人都有一定的虛榮心。因此,多強(qiáng)調(diào)客戶的高層次消費(fèi)者”定位,多給客戶灌輸產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)越感,滿足他們的虛榮之心。這樣你的簽單率會(huì)大大提高。