眾所周知,第一印象對人是有多重要。不管是第一次約會,還是出席什么大型活動(dòng),都要注重自己的形象。我們的銷售也是一樣,第一次面見客戶的時(shí)候,我們要注重很多的東西。我們要把客戶當(dāng)成你的戀愛對象一樣,在她面前好好表現(xiàn)。下面我們來看看銷售技巧之面見客戶的肢體禮儀。
站姿:頭正、頸直、兩眼平視前方,挺胸、兩臂自然下垂,腳跟略為分開。
眼神:與陌生人初次交談,視線落在對方的鼻部是最令人舒服的,直視對方眼睛的時(shí)間不宜過久。
握手 :冬季握手摘手套,對方若是婦女或貴賓,對方先伸手,對方不伸手,則應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭或鞠躬以示敬意。
嘴:談話時(shí)盡量少努嘴和撇嘴。站立、靜坐或握手時(shí),嘴可以微閉,不要露出牙齒,如果能保持微笑狀就更完美了。
坐姿:脊背彎曲、頭伸過于向下、聳肩、癱坐在椅子上、翹二郎腿時(shí)頻繁搖腿、雙腳大分叉或呈八字形:雙腳交叉;半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去、坐時(shí)手中不停地?cái)[弄東西,都是不良坐姿。
談話 :講到自己不要用手指自己的鼻尖,而應(yīng)用手掌按在胸口上;談到別人時(shí),不可用手指別人;初見新客戶時(shí),避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時(shí)拉袖子等粗魯?shù)氖謩輨?dòng)作。
想要讓客戶成功給你下單,首先你必須給客戶留下一個(gè)好的形象,讓客戶看見你很舒心。因此,類似的這些面見客戶的一些禮儀技巧,我們還是需要好好研究一下的,切不可因小失大。