眾所周知,我們的第一印象對別人有多重要,第一印象一旦形成了,想要很好地扭轉(zhuǎn)過來可能就有點困難。因此,時刻注意自己在別人面前的形象,這一點很是重要。那么,銷售員初次見客戶,也是這樣。要想讓客戶對你的產(chǎn)品感興趣,你要先讓他對你這個人感興趣。怎么樣才能讓客戶初次見面對我們感興趣呢?那么,我們就要注意以下這些注意事項。
1、形象服飾:銷售人員著裝的基本要求是干凈整潔,既要符合時尚美感,又要恰當?shù)伢w現(xiàn)個性的風采。干凈整潔、搭配協(xié)調(diào)、適合自己的著裝,會在舉止之間流露出自然的美感和迷人的魅力。日本推銷界流行一句話:你若想要成為第一流的銷售人員,就應(yīng)該先從儀表修飾做起,先用整潔得體的服飾來裝扮自己。”一旦你決定進入銷售行業(yè),就必須對自己的儀表投資,這種投資也絕對是值得的。
2、言談舉止:銷售人員與客戶說話時,態(tài)度要謙遜有禮,讓客戶覺得你很有教養(yǎng)。彬彬有禮的人才會受到人們的歡迎。有一些問題是你必須避免的,如說話速度太快、吐字不清、語言粗俗、有氣無力、態(tài)度不冷不熱;愛批評、說大話、撒謊;油腔滑調(diào)、沉默寡言;太隨便,與客戶勾肩搭背、死纏爛打;抓耳撓腮、聳肩、吐舌、舔嘴唇、腳不住地抖動;不停地看表、皮笑肉不笑;東張西望、慌慌張張等。
3、禮貌禮節(jié):禮節(jié)是一個人內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌的外在表現(xiàn)。作為銷售人員,一言一行都要對公司的社會形象負責??蛻舳际呛苈斆鞯?,他們只會和值得信賴、講究禮節(jié)的銷售人員合作。講究禮節(jié)的基本原則就是真誠、熱情、自信、謙虛。圍繞這幾個基本原則去交往,必然能給客戶留下彬彬有禮的印象。
以上三點就是今天小編給大家的介紹的銷售人員初次拜訪客戶應(yīng)該注意的幾個事項。因為產(chǎn)品是死的,因此我們銷售人員要靠自身去抓取客戶的興趣,這一點可能很多的銷售人員不懂,但其實是這樣的。產(chǎn)品其實每家都差不多,很多時候客戶欣賞的是你這個人,然后給你面子,采取購買你的產(chǎn)品。