首次見(jiàn)客戶，總是會(huì)遇到冷場(chǎng)的尷尬局面，緩和這種不利于銷售員的情形，是需要銷售員實(shí)戰(zhàn)演練，多多地出外見(jiàn)客戶，只有經(jīng)常與客戶打交道，你才能從中找到更好地竅門解決這種尷尬的局面。

　　如果剛開(kāi)始見(jiàn)到客戶不知道說(shuō)些什么，你不防直接進(jìn)入主題，談產(chǎn)品就行了。交談時(shí)通常是由開(kāi)始講話的人選擇一個(gè)話題，大家圍繞這一話題各抒己見(jiàn)，然后轉(zhuǎn)向另一個(gè)話題，因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被彼此接受，談話便會(huì)順暢地進(jìn)行下去。另外，你可以多看一些時(shí)事新聞、社會(huì)動(dòng)態(tài)，接待前收集一些與客戶相關(guān)的信息，做足準(zhǔn)備工作。

　　此外，注意一些不合適的話題，這樣容易造成冷場(chǎng)，需要避免的主要有以下幾方面：

　　一、有關(guān)談話者自己的話題：有的銷售人員喜歡對(duì)自己的事談來(lái)談去，總是圍繞著自己的生活，客戶剛開(kāi)始也許還有興趣聽(tīng)，久了客戶便失去了興趣甚至想馬上結(jié)束交談。

　　二、假話題：假話題是指那些無(wú)法繼續(xù)下去的話題，如果你用今天天氣很好”來(lái)開(kāi)始談話，對(duì)方便沒(méi)有什么話來(lái)回應(yīng)。

　　三、有關(guān)禁忌的話題：如客戶私事、客戶公司的缺點(diǎn)等等。所以這些話題最好不要觸及，除非對(duì)方主動(dòng)提及。

　　實(shí)踐出真理，小編自能為你提一點(diǎn)小意見(jiàn)。關(guān)鍵還要靠你自己實(shí)戰(zhàn)演練，多多地與客戶交談，不要怕失敗與拒絕。人生那有不失敗的時(shí)候，失敗了又何妨?？梢詮念^再來(lái)嗎，直到成功與你握手的那一刻也不要泄氣。