作為一個(gè)銷售員,一定要懂得一些銷售技巧,有時(shí)候,一些小小的細(xì)節(jié)可以在一定程度上影響顧客的判斷。那么有哪些銷售技巧呢?下面為大家介紹5大技巧:
欲擒故縱的方法。
有些客戶天生猶猶豫豫,即使對(duì)產(chǎn)品有興趣,也拖拖拉拉,不做決定,這時(shí),你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告辭的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心購買。
銷售結(jié)束填寫訂單
在銷售即將結(jié)束的時(shí)候,拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經(jīng)決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:沒關(guān)系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會(huì)把訂單撕掉,你會(huì)有充分的考慮時(shí)間。”
可以讓讓顧客先買試用品
先買一點(diǎn)試用??蛻粝胍I但是又下不了決心時(shí),可讓客戶少買一些試用。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量很少,然而在對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。
協(xié)助客戶挑選
有的客顧客即使有意購買,也不會(huì)迅速地簽下訂單,總要挑挑揀揀,在顏色、式樣、上不停地選擇。這個(gè)時(shí)候,銷售員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產(chǎn)品,你也就獲得了訂單。
拜顧客為師學(xué)藝,向顧客尋求意見
在你費(fèi)盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時(shí),不妨轉(zhuǎn)移話題,不再向客戶推銷,而是請(qǐng)教他自己在銷售中存在的問題。我很肯定這個(gè)產(chǎn)品能為你帶來許多好處,可惜我的口才太差勁,沒辦法表達(dá)我真正的意思。真的很可惜,要是我能說得清楚一點(diǎn),您一定可以享受到好處。能不能請(qǐng)您幫個(gè)忙,告訴我,哪里做得不好,讓我可以改進(jìn)?”