1、銷售最大的一個(gè)信念：　一切成交都是為了愛(ài)

　　2、銷售員要掌握的兩大能力：銷售攻心能力，整合資源的能力

　　3、銷售三境界

　　1）圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力；

　　2）維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系；

　　3）為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去。

　　4、銷售不出業(yè)績(jī)4主要原因

　　1）拖延習(xí)慣，不斷的拖延

　　2）無(wú)意義的拜訪

　　3）一問(wèn)三不知

　　4）生理的疲憊

　　5、業(yè)績(jī)猛增的5類銷售人員

　　1）導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者；

　　2）斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；

　　3）警官型：有極高的忠誠(chéng)度；

　　4）自信型：沒(méi)有不可能”；

　　5）事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　6、頂級(jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

　　1）主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率；

　　2）同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求；

　　3）正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā)；

　　4）守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越；

　　5）聽多于說(shuō)，先聽后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題；

　　6）說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。

　　7、銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣

　　1）不要說(shuō)尖酸刻薄的話；

　　2）牢記顧客的名字，養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣；

　　3）嘗試著跟你討厭的人交往；

　　4）一定要尊重顧客的隱私；

　　5）很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在；

　　6）勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人；

　　7）以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

　　8、銷售的八個(gè)更重要

　　1）找到顧客重要，找準(zhǔn)顧客更重要；

　　2）了解產(chǎn)品重要，了解需求更重要；

　　3）搞清價(jià)格重要，搞清價(jià)值更重要；

　　4）融入團(tuán)隊(duì)重要，融入顧客更重要；

　　5）口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

　　6）獲得認(rèn)可重要，獲得信任更重要；

　　7）達(dá)成合作重要，持續(xù)合作更重要；

　　8）卓越銷售重要，不需銷售更重要。

　　9、頂尖銷售員的九大秘訣

　　1）錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。

　　2）想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒(méi)有走不通的路，只有想不通的人。

　　3）銷售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。

　　4）帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來(lái)，成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

　　5）沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)。

　　6）營(yíng)銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。

　　7）客戶會(huì)走到我們店里來(lái)，我們要走進(jìn)客戶心里去；老客戶要坦誠(chéng)，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

　　8）客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

　　9）客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。