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強訊呼叫中心服務(wù)于北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
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　　CTI論壇(ctiforum)3月26日消息（記者 潘婷婷):近期強訊科技為北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院搭建了呼叫中心系統(tǒng)，其功能包括ivr自動導(dǎo)讀，系統(tǒng)自動外呼，webcall網(wǎng)上交流系統(tǒng)，通話實時錄音，軟電話功能等；系統(tǒng)的搭建大大提升了學(xué)院的服務(wù)質(zhì)量，一些不需要人工接答的問題，用戶可以通過ivr的自動報讀隨時收聽，這不但降低了坐席人員的工作強度而且也減少了來電人員的等待時間；網(wǎng)上交談可以快捷的回答用戶的問題，這又增加了一條快速解答問題的捷徑；強大的軟電話功能使得內(nèi)部坐席人員的溝通變的輕而易舉，不論是轉(zhuǎn)接電話，還是召開電話會議，只需要在客戶端上點相應(yīng)按鍵就可以實現(xiàn)，簡單易用。

　　北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院（函授學(xué)院）創(chuàng)建于1956年，至今已有40多年的歷史。她以成人學(xué)歷教育為主，并以嚴管理、高質(zhì)量聞名我國成人教育界和信息產(chǎn)業(yè)界。1992年8月榮獲國家教委“全國成人高等教育先進單位”的稱號，1997年又榮獲“全國成人高等教育評估優(yōu)秀學(xué)校稱號。40多年來，她已培養(yǎng)各類大學(xué)畢業(yè)生13000多名。學(xué)院現(xiàn)有高等函授在校生7000余名，遠程教育（網(wǎng)上大學(xué)）學(xué)生近3000名，自考助學(xué)生約5000名。 　　

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《強訊呼叫中心服務(wù)于北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院》，本文關(guān)鍵詞  強訊,呼叫中心,服務(wù)于,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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