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呼叫中心助網游行業(yè)蓬勃發(fā)展
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　　CTI論壇(ctiforum)8月6日消息（記者 楊佳林）：第八屆中國國際數(shù)碼互動娛樂產品及技術應用展覽會（ChinaJoy游戲展）于7月29日至8月1日在上海新國際博覽中心召開。每次ChinaJoy展會都以發(fā)布新產品、發(fā)放游戲帳號與游戲周邊、Cosplay表演，吸引大量游戲愛好者參觀。

　　在本次的ChinaJoy上，金山網游的布置獨具匠心，龍圖騰的造型格外引人關注。
　　目前國內網絡游戲發(fā)展迅速，用戶快速增加，用戶對游戲公司的需求越來越高。比如，游戲中遇到的難題，用戶名密碼遺忘、裝備道具丟失等問題，都需要專門的客服協(xié)助解決。并且游戲行業(yè)的競爭也越來越激烈。于是，呼叫中心就在玩家的需求中、企業(yè)間的競爭中呼之欲出，建立一套游戲客服中心已成為網游企業(yè)生存和發(fā)展的得力工具。
　　信普飛科在網游傳媒行業(yè)已成功搭建了多套呼叫中心系統(tǒng)，如金山軟件、昆侖在線、競技世界、東西榜樣等企業(yè)。借助呼叫中心這個得力助手，網游公司為用戶提供了更高效更優(yōu)質的服務。
　　信普飛科致力于為更多企業(yè)提供更好的呼叫中心中間件產品，為最終用戶提供更好的服務，助力網游行業(yè)的蓬勃發(fā)展。信普飛科的中間件除涵蓋常見的IVR、ACD、錄音等功能外，還具備更強大的功能，以滿足客戶多樣化、個性化的需求。

CTI論壇報道

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