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從業(yè)者:電銷就是人海戰(zhàn)術(shù) 每個(gè)月業(yè)績(jī)要清零

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  我的車險(xiǎn)到期了,從去年10月份開(kāi)始,手機(jī)頻頻接到各家車險(xiǎn)的推銷電話,電話那頭的業(yè)務(wù)員熱情洋溢、不厭其煩的介紹,不管我是在開(kāi)車還是在開(kāi)會(huì)。
  碰到類似保險(xiǎn)電話推銷的絕不是少數(shù)。2010年年底,保監(jiān)會(huì)連續(xù)出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)定,明確對(duì)電話推銷保險(xiǎn)的行為進(jìn)行了規(guī)范——禁止保險(xiǎn)營(yíng)銷員個(gè)人及其聘用人員隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶,或者假借公司電話營(yíng)銷中心名義電話約訪客戶。
  電話推銷保險(xiǎn)為什么會(huì)在短短兩三年內(nèi)發(fā)展如此之迅猛?業(yè)務(wù)員們?yōu)槭裁礋嶂杂陔娫捦其N?新規(guī)出臺(tái)是不是意味著我們將不會(huì)再接到這樣的推銷電話?
  記者就電話推銷保險(xiǎn)展開(kāi)了調(diào)查。
  調(diào)查報(bào)告
  40人,26人接到過(guò)保險(xiǎn)推銷電話
  其中推銷車險(xiǎn)占大多數(shù)
  車險(xiǎn)即將到期前兩個(gè)月隔三岔五收到車險(xiǎn)推銷電話
  記者詢問(wèn)了40位市民,年齡在25至59歲,其中有私家車的是30位。
  有26人表示曾經(jīng)接到過(guò)保險(xiǎn)推銷電話,其中24位是私家車主。
  接到電話推銷最主要的險(xiǎn)種就是車險(xiǎn),24位車主表示,在車險(xiǎn)到期前的兩個(gè)月開(kāi)始,都接到過(guò)保險(xiǎn)公司的電話,而且還不止一家。最多的一位車主說(shuō)接到過(guò)8個(gè)不同保險(xiǎn)公司、不同業(yè)務(wù)員的電話,不勝其煩。
  還有兩位,一位接到電話,對(duì)方邀請(qǐng)他去參加一個(gè)理財(cái)講座,他去了才發(fā)現(xiàn)是推銷保險(xiǎn)的;另一位是孩子剛出生不久,對(duì)方打電話來(lái)推銷一種針對(duì)幼兒的保險(xiǎn)。
  對(duì)于這類電話推銷,16位市民選擇當(dāng)即掛斷,楊先生說(shuō)最麻煩是開(kāi)會(huì)時(shí)接到這類電話。有10位會(huì)聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方怎么說(shuō)。車主張先生說(shuō),電話直銷的私家車商業(yè)險(xiǎn)報(bào)價(jià)比保險(xiǎn)代理人的報(bào)價(jià)會(huì)便宜幾百元,還有一些洗車卡等贈(zèng)品,就會(huì)聽(tīng)聽(tīng)?zhēng)准冶kU(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較。
  對(duì)于新規(guī)出臺(tái)后能否對(duì)電話推銷產(chǎn)生遏制作用,市民的態(tài)度有所保留。有市民提出,保監(jiān)會(huì)的這一規(guī)定很好,但沒(méi)有相應(yīng)的操作細(xì)則和處罰措施,到底效果如何,還需要時(shí)間檢驗(yàn)。
  中國(guó)保監(jiān)會(huì)浙江監(jiān)管局投訴電話:0571-85777731。
  從業(yè)者說(shuō)法一
  電話營(yíng)銷就是人海戰(zhàn)術(shù)
  就算是大海撈針,也總有撈上來(lái)的時(shí)候
  我找到一位曾經(jīng)在保險(xiǎn)公司做過(guò)電話營(yíng)銷曹先生:
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杭州日?qǐng)?bào)

標(biāo)簽:秦皇島 深圳 鷹潭 長(zhǎng)治 揭陽(yáng) 漳州 資陽(yáng) 青海

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