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小米手機借助天潤融通呼叫中心平臺改善服務(wù)質(zhì)量
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　　CTI論壇(ctiforum)9月1日消息（記者 潘婷婷）：八月中旬，雷軍投資的小米科技正式發(fā)布了旗下第一款小米手機。這款定價1999元的手機將僅在小米網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售，由凡客誠品來支持小米手機的倉儲與配送。相對于其他智能手機動輒幾千元的價格，小米手機的定價無疑非常具有殺傷力和吸引力，因此眾多小米的粉絲格外關(guān)注小米手機如何購買、售后服務(wù)體系與流程如何，而這也是雷軍及其領(lǐng)導(dǎo)的小米科技高官們關(guān)心的問題，雷軍希望小米的銷售與服務(wù)體系如同小米手機的頂級配置一樣，可以讓小米的粉絲們感受到小米由內(nèi)到外散發(fā)的獨特魅力！
'></center> <br />　　針對小米手機的訂單查詢以及售后問題，記者獲悉：在經(jīng)過多方篩選后，天潤融通基于云計算的托管型呼叫中心平臺最終憑借簡單、易用、可依靠的產(chǎn)品特性以及完備的電信資源成為小米科技的合作伙伴。天潤融通托管呼叫中心將作為小米手機的咨詢服務(wù)熱線，處理問題和投訴的平臺。在10月份小米手機正式發(fā)售后，屆時：小米的粉絲們可直接在小米官網(wǎng)上撥打400熱線并通過細致的語音導(dǎo)航選擇辦理小米手機的購買、查詢、咨詢以及投訴等相關(guān)事宜，亦可對小米的服務(wù)做出評分來幫助小米不斷改善服務(wù)質(zhì)量。小米手機將以此來提高用戶體驗滿意度并逐漸構(gòu)筑完善整個服務(wù)體系。<p align=CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《小米手機借助天潤融通呼叫中心平臺改善服務(wù)質(zhì)量》，本文關(guān)鍵詞  小米,手機,借助,天潤,融通,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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